Thomas Loveday

Überprüfung von Dell Australia Pty. Limited

Ich bin absolut verblüfft von der Antwort ihrer Su...

Ich bin absolut verblüfft von der Antwort ihrer Support-Managerin Gabrielle:

"Wenn Sie mit einer Reparatur nicht fortfahren und die Anfrage eskalieren möchten, haben Sie die Wahl, sich an Ihre örtliche Aufsichtsbehörde zu wenden, die das Problem direkt mit Dell besprechen kann."

Dies war eine Reaktion auf meinen Hinweis, dass ich nach dem australischen Verbraucherrecht Anspruch auf Rückerstattung habe. Es genügt zu sagen, dass ich Gabrielle seinen Vorschlag aufgriff und eine Beschwerde beim ACCC einreichte. Viel Glück Dell, ich werde so schnell nicht mehr bei Ihnen kaufen.

Übersetzt