Dave McKillip

Überprüfung von Petersen Hotels

Es begann, sobald wir unser Zimmer erreichten. Die...

Es begann, sobald wir unser Zimmer erreichten. Die Reservierung, die eine Woche im Voraus am Hotelreservierungsschalter vorgenommen wurde, betraf ein King-Zimmer. Das Zimmer, das uns gegeben wurde, war ein Zimmer mit zwei Königinnen. Als ich an der Rezeption anrief, wurde mir gesagt, dass alle Zimmer ausverkauft waren und das Zimmer, das uns gegeben wurde, das einzige verfügbare Zimmer war. Ich bat um ein Gespräch mit einem Manager und mir wurde gesagt, dass keine verfügbar sei. Ich fragte, wann einer verfügbar sein würde und wurde erst am Montag informiert. Als ich darum bat, das Zimmer rabattieren zu lassen, wurde mir gesagt, dass sie das nicht tun könne, weil sie nicht Teil des Managements sei.

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