Tara Powers-Starr

Überprüfung von Empire Today, LLC

Die Arbeiter benutzten meine Dusche aus unbekannte...

Die Arbeiter benutzten meine Dusche aus unbekannten Gründen und überfluteten den Badezimmerboden. Sie machten sich nicht die Mühe, es aufzuräumen, bevor sie gingen. Nach der Installation kam ein übler, stechender Geruch vom Teppich. Teppich zurückgezogen und festgestellt, dass sich Schimmel auf dem Teppich befand. Benachrichtigter Kundendienst, der "ein Arbeitsticket mit PRIORITY geöffnet" und innerhalb von 24 Stunden auf einen Rückruf vom lokalen Installationsmanager gewartet hat. Ich habe einen Rückruf von der Garantieabteilung in West Texas (nicht vor Ort) erhalten, der erklärte, er könne nicht anders und weitere 24 Stunden warten, bis ein lokaler Installationsmanager mich zurückruft. Ich rief erneut an und der Kundendienstmitarbeiter von Sarah versuchte, Robert Heise (Local Installation Manager) anzurufen, und hinterließ eine Voicemail, da er nicht erreichbar war. Sie hinterließ auch eine Nachricht bei Operations Manager Tammy Hauser, die meinen Anruf ebenfalls nicht zurückgegeben hat. Es wurde ein weiteres Arbeitsticket erstellt, und mir wurde empfohlen, weitere 24 Stunden zu warten, um auf einen Rückruf zu warten. Ich kann mein Personal nicht in mein neues Zuhause bringen und habe Umzugsunternehmen, bis dieses Problem gelöst ist. Ich werde das Reich nie wieder benutzen. PS .... LUNA TEPPICH UND REICH SIND SCHWESTERUNTERNEHMEN FÜR DEN FALL, DEN SIE NICHT WUSSTEN ........... ICH BRAUCHE HILFE !!!!!!!

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