Larry Koogs

Überprüfung von Snelling

FANTASTISCHE ERFAHRUNG! Juni 2016: Ich war bei ein...

FANTASTISCHE ERFAHRUNG! Juni 2016: Ich war bei einer anderen Firma und es war immer unhöflich, mit ihnen umzugehen. Ich rief die Snelling Co. (Snelling Heating, Cooling & Electrical) an und war überrascht über den Unterschied von dem Moment an, als sie ans Telefon gingen. Die Dame, die antwortete, war sehr nett und informativ. Am Ende sprach ich mit einem Manager, um weitere Servicedetails zu erhalten, und er erklärte mir alles. Er schlug zuerst vor, dass ich die AC-Kondensatoreinheit draußen reinige. Er wies mich auch auf YouTube-Lehrvideos hin. Er hätte mich leicht für einen Serviceabruf bezahlen lassen können - aber er hatte die Integrität vorzuschlagen, dass ich es selbst mache, um zu sehen, ob dies mein Problem mit der Klimaanlage gelöst hat, die um Abkühlung kämpft. Nun, ich ging nach draußen und nahm die Abdeckplatten ab und wow! Es war sehr schmutzig, auch nach 3 Jahren nach der letzten Wartung. Ich habe es abgespritzt, es ist jetzt sauber und versucht nicht mehr sozusagen durch eine verstopfte Nase zu atmen. Wieder hätten sie einen Techniker rausschicken und mich für diese einfache Sache belasten können, aber sie hatten die Integrität, mir zu helfen, das zu lösen, was sich als einfaches Problem herausstellte. Sie haben mein Vertrauen und meine Loyalität verdient! (und meine Empfehlungen). Ich kann sie nur empfehlen!

9-1-16 Update: Ich hatte nach 4 Jahren einen schlechten T-Stat. Kontaktierte Snelling Co. und sie tauschten es ohne Probleme aus. Erstaunlicher Kundenservice in einer Zeit, in der sich die meisten Unternehmen nur um den aktuellen Verkauf kümmern. Ich werde sie auf jeden Fall meine jährlichen Verbesserungen vornehmen lassen.

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