Anna Sidare

Überprüfung von AllCare for Women

Ich war hier fünf Jahre lang geduldig. Das medizin...

Ich war hier fünf Jahre lang geduldig. Das medizinische Personal war freundlich und kompetent, aber der Rest des Personals war durchweg unhöflich, ob persönlich oder am Telefon. Bei meinem letzten Besuch haben sie meine Unterlagen vollständig mit denen eines anderen Patienten verwechselt. So sehr, dass ich alles durchgehen und ihnen sagen musste, ob es meine Informationen waren oder nicht. Selbst nachdem ich ein paar Städte weggezogen war, ging ich weiter hierher, weil der NP, den ich für meine jährlichen Besuche sah, wunderbar war.

Ich habe kürzlich angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Das Personal war wieder unhöflich, aber diesmal waren sie auch herablassend. Ich stellte eine einfache Frage und die Frau am Telefon lachte mich tatsächlich aus.

Ich war bereit, es zu ignorieren, weil ich meinen NP so sehr mochte, aber als ich meinen Termin vereinbarte, stellte ich fest, dass sie dort nicht mehr arbeitet. Ich beschloss, eine Warteschlange von ihr zu nehmen und einen besseren Ort zu finden.

Ich habe es getan, und heute habe ich angerufen, um mir Unterlagen an meinen neuen Arzt faxen zu lassen. Sie sagten mir, dass sie 75 Cent pro Seite für Faxaufzeichnungen verlangen. Ich fragte, ob ich sie stattdessen abholen könnte, und mir wurde mitgeteilt, dass es immer noch 75 Cent pro Seite sind. Sie sind meine Unterlagen. Ich habe jedes Recht auf sie. Das Papier und die Tinte kosten sie nicht 75 Cent pro Seite. Die öffentliche Bibliothek berechnet nur 10 Cent! Es ist im Grunde Erpressung. Sie halten meine Unterlagen Lösegeld. Nur weil Sie gesetzlich maximal 75 Cent pro Seite berechnen dürfen, heißt das nicht, dass Sie dies tun sollten. Ich bin mir sicher, dass ich aufgrund der unprofessionellen Art des Büropersonals nicht die erste Person bin, die hier aufhört. Dies muss ihre Art sein, ein paar Dollar mehr von ihren verärgerten Patienten zu quetschen.

Nimm meinen Rat an. Geh irgendwohin als hierher.

Übersetzt