Aaron Willcutt

Überprüfung von Sheraton Gateway Los Angeles

Bei der Ankunft wird uns mitgeteilt, dass sie über...

Bei der Ankunft wird uns mitgeteilt, dass sie überbucht waren und unser Zimmer verkauft wurde. Wir müssten in einem kleineren Zimmer übernachten als wir bestellt hatten. Uns wurde keine Entschädigung angeboten und wir sagten, wir müssten morgen das Zimmer wechseln. Wir kamen am Morgen zurück, um das Zimmer zu wechseln, und wurden von einem anderen Mitarbeiter darüber informiert, dass uns eine Entschädigung hätte angeboten werden sollen. Sie hat dann unser Zimmer aufgewertet und uns 40 Dollar Kredit gegeben. Ihre Richtlinien scheinen davon abzuhängen, mit wem Sie sprechen.

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