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Überprüfung von Homeground

BITTE SEHEN SIE UPDATE AM ENDE ... SEIN BESSER!

BITTE SEHEN SIE UPDATE AM ENDE ... SEIN BESSER!

Ich fühle mich gezwungen, dies für jeden zu schreiben, der sich fragt, wer diese Firma ist. Diese Firma kann das Recht erwerben, Ihre Grundmiete zu "verwalten", dh Geld, das jedem geschuldet wird, der das Recht hat, es zu beanspruchen. Möglicherweise sind Sie hier, da Sie eine Rechnung erhalten haben. Hier einige kurze Punkte:

1) Sie können sie nicht anrufen
2) Wenn Sie wissen, dass Sie Miete schulden und der Betrag, den Sie voraussichtlich zahlen werden, oder ein Vielfaches des Betrags, den Sie wie in den Vorjahren zahlen müssen, empfehle ich Ihnen dringend, vor dem Fälligkeitsdatum zu zahlen. Möglicherweise haben Sie Informationen darüber, was jährlich geschuldet wird. Grabe keine Absätze ein, wenn du es schuldest.

4) Dieses Unternehmen verdient auf verschiedene Weise Geld: Grundmietgebühren (die sich nicht ändern können), Gebühren im Zusammenhang mit Nichtzahlung, Gebühren für die Erlaubnis, Dinge an Ihrem Haus zu tun und die Rechte an Ihrer Grundmiete (möglicherweise an Sie) zu verkaufen )
5) Obwohl ich ein Konto zur Zahlung eröffnet habe, konnte ich weder online noch telefonisch bezahlen. Daher habe ich eine Überweisung durchgeführt, um einen Zahlungsnachweis zu erhalten. Die Zahlung dauerte zwei Tage. Überprüfen Sie, ob Zahlungen nicht zurückgesandt werden, und behalten Sie eine Aufzeichnung.
6) Zahlreiche E-Mails und Anfragen blieben unbeantwortet
7) Sie können keine Verwaltungsgebühren für die Grundmiete erheben, wenn sie pünktlich bezahlt werden
8) Es liegt in ihrem Interesse, dass Sie nicht zahlen, damit sie Ihnen Nichtzahlungsgebühren berechnen können
9) Wenn Sie einen Betrag oder eine Gebühr bestreiten, sprechen Sie mit einem Anwalt, erwarten Sie nicht, dass HomeGround nett dazu ist, oder antworten Sie gar nicht
10) Eröffnen Sie ein Konto, damit Sie sehen können, dass Ihr Konto bezahlt ist

Nachdem ich viel über HomeGround und meine Erfahrungen gelesen habe, muss ich dieses Unternehmen schließen und viele mögen es, Geld mit (zum Beispiel) Nichtzahlung zu verdienen. Die Gebühren sind nicht reguliert, so dass jede Anfechtung vor Gericht gehen kann, da es nur darum geht, was "angemessen" ist. Tatsache ist, dass Grundrente für viele Hausbesitzer nicht verständlich ist. Es gibt Unternehmen wie dieses, die passiv und aggressiv versuchen, Ihren eigenen Mangel an Wissen auszunutzen.
Wenn Sie zahlen müssen, und führen Sie ein Protokoll.

Update 4 Monate nach dieser Überprüfung (Oktober 2019):

Hoffentlich etwas Hilfe und Erleichterung für Kunden im selben Boot wie ich. Ich hatte Grund, sie wegen einer mysteriösen Rückstandsgebühr auf meinem Konto erneut zu kontaktieren. Ich war weniger glücklich, dies nach der vorherigen Erfahrung zu sehen, aber zu meinem Erstaunen haben sie eine Telefonnummer und ich muss gestehen, dass sie sehr hilfreich waren! Also, verzweifeln Sie nicht ... Sie können jetzt anrufen und mir glauben, sie waren informativ und hilfreich bei der Klärung meines Problems. Massive Verbesserung, aber mein Rat oben bleibt immer noch, zahlen Sie, wenn Sie etwas schulden, zahlen Sie pünktlich und führen Sie Aufzeichnungen und eröffnen Sie ein Konto, damit Sie den Überblick behalten können.

Übersetzt