Simone Woods

Überprüfung von Palazzo Versace

Wir kamen oft hierher und waren immer ein absolute...

Wir kamen oft hierher und waren immer ein absolutes Vergnügen. Wir sind gestern zum ersten Mal mit unserem kleinen Sohn angekommen. Ich war absolut schockiert, wie enttäuschend alles seit unserer Ankunft war. Litterally von dem Moment an, als wir ankamen. Ich organisierte einen frühen Check-in, damit unsere Jungen so routinemäßig wie möglich schlafen konnten. Es gab keine Aufzeichnungen darüber und sie ließen uns im Foyer sitzen und bis 345 Uhr warten, während die Leute um uns herum eincheckten und das Personal den Touristen half, Fotos und Videos vom Betreten des Hotels zu machen. Ich denke, es kann eine Sprachbarriere geben, weil ich nur Englisch spreche und ich nicht sicher bin, ob viele Mitarbeiter in der Lage sind, sich fließend auf Englisch zu unterhalten.
Unser Baby kann nicht in dem Portacot schlafen, den wir für die Miete bezahlen mussten, da es die australischen Mindestsicherheitsstandards schwer verletzt und ein SIDS-Risiko darstellt. Zum ersten Mal in seinem Leben liegt er mit uns im Bett. (Ja, ein weiteres Risiko, das mir bewusst ist)
Ich wäre entsetzt über den Service und den Standard dieses Hotels, wenn es als 3 Sterne eingestuft würde, aber es mit 5 Sternen zu bewerten, ist bedauerlich.
Wir werden es nicht eilig haben, ich werde jedoch Bilder des tragbaren Kinderbetts zur Überprüfung an das ACCC weiterleiten.

Übersetzt