Julie Zuber

Überprüfung von West Bend Mutual Insurance

Ich würde ihnen eine Null geben, wenn ich könnte.

Ich würde ihnen eine Null geben, wenn ich könnte.

Wir sind vor einigen Jahren für unser Auto und unser Zuhause nach West Bend gewechselt. Wir zahlen eine sehr hohe monatliche Gebühr, da wir zwei Kinder haben, die College-Studenten sind. Wir hatten seit mehr als 10 Jahren keinen Anspruch mehr. Letzte Woche habe ich mit meinem 2013er Grand Caravan ein Reh geschlagen. Uns wurde gesagt, da es nicht fahrbar sei, könnten wir einfach Fotos machen und sie würden sich niederlassen. (Da wir es nicht für eine Schätzung heranziehen konnten) Sie kamen mit einer so niedrigen Schätzung für eine Schadensschätzung zurück, dass es peinlich war. Der Agent sagte gut, dass sie wegen hoher Kilometerleistung und eines schlechten Motors abheben. Ich verstehe hohe Laufleistung aber einen schlechten Motor ????? Der Motor ist in Ordnung und läuft super. Es wurde zwar der Kühler hineingeschoben, aber der Schaden wird durch Hirschfell verursacht und die Flüssigkeit wird vom Kühler während des Vorfalls zerschlagen. Der Van kann wegen des kaputten Kühlers einfach nicht gefahren werden. Was für ein Betrug. Wir sind die einzigen Besitzer des Vans und haben ihn immer gewartet. Sicher, der Van musste abgesaugt werden, aber zu sagen, dass etwas falsch daran ist, dass es keine Möglichkeit gibt, gegen ihre Entscheidung Berufung einzulegen. Wie können sie feststellen, ob es einen schlechten Motor hat? Vielleicht würden sie das wissen, wenn ein Einsteller tatsächlich persönlich herauskam und den Van startete. Ein Bild sollte sie nicht über einen schlechten Motor entscheiden lassen. Ich war noch nie so frustriert von einer Firma. Was für ein schrecklicher Kundenservice und was für eine Möglichkeit, ihn an einen wertvollen Kunden zu binden. Sie nehmen den absolut niedrigsten Wert für Fahrzeuge mit größeren Schäden (Fahrzeug war vor dem Unfall im Durchschnittszustand) und heben dann bei hohen Laufleistungen mehr ab. Sie bilden Dinge wie einen schlechten Motor und ziehen diesen ebenfalls ab.

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