Carmen Perez-Marsa Roca

Überprüfung von Fairmont Resort

Wir kamen zu unserem ersten Jubiläum und freuten u...

Wir kamen zu unserem ersten Jubiläum und freuten uns sehr auf eine romantische Flucht in die Berge. Die Webseite schlug vor, dass dies ein großartiger Ort war, angeführt von einem Video eines Paares, das genau das tat, was wir wollten. Leider waren wir Opfer von Marketing.

Nach einer Nacht beschlossen wir, den Rest des Wochenendes abzusagen. Es war weit von dem entfernt, was auf der Website präsentiert wurde.

Völlig enttäuschendes Zimmer für den Preis. Wir nahmen einen überlegenen König, der einen Blick auf das Tal oder das Gelände versprach - er hatte keinen. Das Badezimmer war eng und alt, die Möbel hatten Tränen und Flecken und es war nicht besonders sauber. Es fühlte sich wirklich wie in einem Motel an, nur viermal teurer.

Wir fanden Haare in den Handtüchern, eine schmutzige Toilette und einen Haartrockner voller Sahne und Fingerabdrücke von der vorherigen Person, die sie benutzt hatte, was in Zeiten der Begierde ein massives Nein-Nein ist.

Wir haben auch verstanden, dass wir das abgebildete Restaurant für unser romantisches Jubiläumsdinner gebucht hatten, aber stattdessen wurden wir in einen Pub-ähnlichen Bereich mit schrecklicher Elektromusik und hellen Lichtern geführt. Auf jeden Fall nicht das, was wir uns für unseren romantischen Kurzurlaub vorgestellt hatten.

Ich möchte sagen, dass sich der Service nach der nicht hilfreichen ersten Person, mit der wir gesprochen haben, verbessert hat. Sie waren verständnisvoll und entgegenkommend, halfen uns durch und erleichterten die Stornierung.

Übersetzt