rob wojciechowicz

Überprüfung von Keffer Volkswagen

Brachte mein Auto am 28. herein, damit sie nach ei...

Brachte mein Auto am 28. herein, damit sie nach einem Problem mit dem Abwürgen suchen. Der Serviceschreiber Sean rief mich an. Ich brauche eine Kraftstoffpumpe und ein Kraftstoffpumpenmodul sowie eine Dichtung. Ich war damit einverstanden und gab 930 Dollar aus, um mein Auto in dieser Nacht abzuholen. Wurde von ihm gesagt, dass dies mein Problem sicher beheben wird. Am nächsten Tag geschah das gleiche. Ich brachte zurück und war nicht sehr glücklich darüber. Mir wurde gesagt, dass ich eine erweiterte Garantie für ein vielfältiges Problem habe. Ich finde es lustig, dass mir das überhaupt nicht gesagt wurde. Mir wurde gesagt, dass sie es reparieren werden und der Job ungefähr 5 Stunden dauern wird. Ich habe am Donnerstag noch nie von Sean gehört. Dann hörte ich am späten Freitagnachmittag endlich von ihm und erfuhr, dass mein Auto großartig läuft, aber ich möchte es bis zum nächsten Tag behalten, weil der Vorarbeiter es fahren will, nur um es zu machen. Am kommenden Samstag hörte ich nichts von jemandem, bis ich am späten Samstagnachmittag anrief und mit Kristen sprach. Ich glaube, das war sehr nett, hatte aber wirklich kein Update für andere als mein Auto wurde 15 Meilen gefahren und der Vorarbeiter möchte es am Montag fahren. Dies war der schlechteste Service aller Zeiten. Ich habe eigentlich darüber nachgedacht, ein neues Auto von ihnen zu kaufen, aber das wird jetzt sicher nicht passieren. Dieser Ort scheint es zu hassen, mit einem Kunden zu kommunizieren.
Nun, es ist Montag, der 01.08.2016, 13 Uhr. Und immer noch kein Anruf wegen meines Autos. Sollte als erstes Montagmorgen einen Anruf bekommen.

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