Jasmine Vinson

Überprüfung von Goldstrike Casino

Ich hatte die schrecklichste Erfahrung mit Kundens...

Ich hatte die schrecklichste Erfahrung mit Kundenservice und Sicherheit. Mein Telefon wurde am frühen Samstagmorgen im Casino gestohlen. Ich ging zum Sicherheitsdienst und fragte sie, ob ein Telefon abgegeben worden sei. Sie sagte mir nein. Meine Schwester verfolgte mein Telefon und machte uns darauf aufmerksam, dass sich mein Telefon noch in der Einrichtung und im Bereich der Spieltische befand. Ich informierte die Sicherheit über das Problem, die Sicherheit wischte mich ab, indem sie mir sagte, es sei sinnlos, mein Telefon zu verfolgen, weil es ungenau wäre und ich es nicht finden würde. Ich bat dann darum, die Bänder zurückzurollen und einen Bericht einzureichen. Diese Höflichkeit wurde mir verweigert. Ich ging verzweifelt zu Hufeisen zurück und der Sicherheitsdienst fragte, was los sei. Ich erklärte, was passiert war und sie teilten mir mit, dass ich tatsächlich einen Bericht einreichen und die Polizei einbeziehen könnte. Ich ging zurück zu Gold Strike und mir wurde WIEDER gesagt, dass ich so etwas nicht machen könnte. Nachdem ich 2 1/2 Stunden auf der Suche herumgelaufen war, ging ich in mein Zimmer. Ich verfolgte mein Telefon weiter. Es zeigte sich, dass der Theif das Eigentum von Gold Strike erst um 6:14 Uhr GENAU verließ. Ich ging gegen 11 Uhr am 14.09.19 zu Gold Strike zurück, als Victoria meinen Bericht einreichte. Ich wurde dann mit Josh nach hinten geführt, wo er die Sheriffs-Abteilung anrief. Sie liefen das Band und fanden das Theif. Ich informierte Josh auch, dass sein armes Nachtpersonal meine Berichtsanfrage abgelehnt hatte. Wenn sie meiner Bitte, zunächst einen Bericht einzureichen und die Polizei einzubeziehen, nachgekommen wären, hätte der Diebstahl möglicherweise verhaftet und ich hätte möglicherweise mein Telefon zurück. Ich wurde gefragt, warum ich mein Handy so sehr zurück haben wollte und das war eine verlorene Sache. Das ist mein Eigentum, für das ich 1.200 Dollar bezahlt habe. Ich hasse einen Theif und ich hasse eine Firma, die Sicherheit hat, die nicht sicherstellt, dass sich ihre Besucher SICHER fühlen. Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber das ist der Punkt der Sicherheit, richtig? Ich bin verblüfft, dass ein Unternehmen, das Geld verdient und Geld aus dem Zufall gibt, einem Mitglied sein Recht auf Dienst verweigern würde. Ich werde Gold Strike Resorts NIEMALS empfehlen.

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