Mara Braun

Überprüfung von Mammoth Restoration & Cleaning...

Wir haben mit Mammoth "zusammengearbeitet", nachde...

Wir haben mit Mammoth "zusammengearbeitet", nachdem uns empfohlen wurde, einen Anspruch von Champion Windows zu bearbeiten. Dieser Prozess begann im November und wir hatten die Versicherungsgesellschaft für den Mangel an Kommunikation und die Zeitspanne verantwortlich gemacht, die alles in Anspruch nahm, aber jetzt glauben wir, dass es wirklich Mammut gewesen war.

Der Herr, der herauskam, um die ursprüngliche Schätzung vorzunehmen, schien großartig. Er war gründlich und erklärte den Prozess. Hier hörte die gute Kommunikation auf.

Wir mussten immer wieder anrufen und anrufen und anrufen, nur um sicherzugehen, dass sich die Dinge weiterentwickelten. Nach monatelangen Anrufen und E-Mails von uns an Mammoth und die Versicherungsgesellschaft wurde uns mitgeteilt, dass sie eine Einigung erzielt hätten. Wir haben Mammut angerufen, um sicherzustellen, dass der Betrag, den die Versicherungsgesellschaft uns zugestimmt hat, tatsächlich der Betrag ist, den sie hatten. Uns wurde gesagt, dass es tatsächlich so war, also haben wir die Unterlagen unterschrieben und den Scheck am 19. Februar erhalten.

Sobald wir den Scheck erhalten hatten, riefen wir an, damit wir einen Zeitpunkt für die Arbeit festlegen konnten. Zu diesem Zeitpunkt wurde uns mitgeteilt, dass sie auf den aktualisierten Kostenvoranschlag warten und dann 6 Wochen Zeit für die Planung haben würden.

Wir haben jetzt seit Wochen angerufen. Uns wurde gesagt, dass wir immer wieder Anrufe bekommen würden und niemand hat uns ein einziges Mal zurückgerufen. Wir bekommen immer wieder Ausreden und anscheinend ist die alte Schätzung immer noch die im System.

Das bringt uns bis heute und wir haben wieder angerufen. Uns wurde gesagt, dass es immer noch die alte Schätzung ist und dass, wenn wir es planen können, es 4 Monate später sein wird !!!!! Und anscheinend geht es ihnen gut, wenn wir jemanden suchen wollen!

Was für ein Witz und eine unehrliche Gesellschaft. Sie haben uns mitgenommen und schlagen jetzt vor, dass wir nach einer anderen Firma suchen, die wir wollen. Selbst wenn wir das könnten, gibt es keine Garantie dafür, dass ein anderes Unternehmen den von ihnen vereinbarten Prozess ausführt. Wir hätten den Scheck nie genommen, wenn wir gewusst hätten, dass dies passieren würde. Wir sind jetzt sehr wütend und stecken wegen der Art und Weise fest, wie Mammoth Geschäfte macht.

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