Ben Szu

Überprüfung von Mountain High Resort

Das Personal ist im Allgemeinen nicht sehr hilfsbe...

Das Personal ist im Allgemeinen nicht sehr hilfsbereit und einige sind einfach nur unhöflich. Ich habe versucht, sie in einer Woche sechsmal anzurufen, und konnte nie jemanden am Telefon dazu bringen, meine Fragen zu beantworten. Ich habe zum ersten Mal versucht, mit meinem 5-jährigen Skifahrer zu fahren, also habe ich versucht, die Dinge gut zu planen, damit alles reibungslos verlief.

Mein Freund hat endlich eine lebende Person am Telefon und er hat mich tatsächlich angerufen, um mich beim Telefonat zu erreichen. Wir haben einige Fragen gestellt. Ich habe einige Antworten bekommen. Es stellte sich heraus, dass alle Informationen, die sie gab, falsch waren. Warum weiß hier niemand etwas?

Als ich schließlich eine Privatstunde für meinen Sohn bekam, konnten wir den Ausbilder nicht finden. Wir haben 4 verschiedene Mitarbeiter gefragt, wohin sie gehen sollen, und uns wurden 4 verschiedene Standorte mitgeteilt.

Und es stellt sich heraus, dass unsere Lektion abgesagt wurde, obwohl ich bereits dafür bezahlt habe? WTF?

Sehr schlecht geführtes Geschäft. Sie müssen an ihrem Kundenservice und ihrer Organisation arbeiten. Es sollte nicht so schwer sein, Informationen zu bekommen, um einen Skiausflug zu planen

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