Isaac Wilson

Überprüfung von Macdonald Berystede Hotel and ...

Bei der Ankunft standen wir in einer Warteschlange...

Bei der Ankunft standen wir in einer Warteschlange und warteten darauf, in unser Zimmer einzuchecken. Kein Problem, aber wir haben insgesamt 15 Minuten gewartet, bevor wir eingecheckt wurden und die Warteschlange wuchs.

Öffnete die Tür zu unserem Zimmer und es war enttäuschend. Wenn man bedenkt, dass wir dieses Hotel zu unserem Jubiläum gebucht hatten, da die Fotos online sehr schön aussahen, hätten wir uns nicht mehr irren können. Der Raum hat eindeutig ein Problem mit den Fenstern, da sie mit Wasser bedeckt waren. Keine Minibar im Zimmer, nicht einmal ein Kühlschrank, um Wasser zu speichern. Die Einrichtung des Zimmers ist sehr langweilig, voller Brauntöne, was ziemlich nervig ist. Kein Hauptlicht für den Raum, nur Lampen. Das Badezimmer ist in Ordnung, aber klein. Ich wusste nicht, dass Hunde erlaubt sind
in zimmern wie man hörte ein paar türen runter kläffte ständig.

Auf das Abendessen, das in unserem Zimmerpreis enthalten war, sanken unsere Gesichter, sobald wir uns gesetzt hatten. Wir waren eindeutig nicht auf dem Radar von irgendjemandem, da die Kellner an uns vorbeirannten und mit den Füßen auf den Boden stampften. Wir bekamen keine Getränkekarte, nur das Drei-Gänge-Menü. Nachdem ich 10 Minuten gewartet und mehrmals versucht hatte, die Aufmerksamkeit einer Kellnerin zu erregen, kam endlich jemand. Wir bestellten unsere Getränke, Vorspeisen, Hauptgerichte und Pudding auf einmal, um eine lange Verzögerung zwischen den Gängen zu vermeiden. Nachdem wir bestellt hatten, dass ein anderes Paar neben uns auf dem Tisch saß, war ihre Behandlung weitaus besser als die, die wir erhalten hatten. Die Mitarbeiter waren aufmerksam auf ihre Bedürfnisse und nahmen ihre Bestellung innerhalb der ersten 5 Minuten entgegen
da sein. Bis zu dem Punkt, an dem den ganzen Abend über ihre Teller vor unseren abgeräumt wurden, schien der Restaurantmanager mehr daran interessiert zu sein, zu fragen, ob sie noch etwas wollten, und wir mussten ungefähr 15 Minuten dort sitzen und darauf warten, dass unsere Teller abgeräumt wurden! Ein absoluter Witz, um das Ganze abzurunden, musste man dreimal nach der Rechnung fragen, bevor sie gegeben wurde, und hatte dann die Wange, nach dem entsetzlichen Service, den wir erhalten hatten, die Servicegebühr hinzuzufügen! Ich habe jahrelang in der Branche gearbeitet und würde niemals zulassen, dass meine Kunden so behandelt werden, wie ich und mein Partner es waren.

Das einzig Positive war, dass das Essen sehr gut war und ich danke den Köchen dafür.

4 * Hotel? Eher wie 3 *. Wenn Sie irgendeine Art von Service wünschen, gehen Sie besser zu Waitrose und holen Sie sich ein Fertiggericht.

Übersetzt