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Lois Feinberg

3 Jahre zuvor

Wenn Sie ein Unternehmen mit Kundenservice wünsche...

Wenn Sie ein Unternehmen mit Kundenservice wünschen, bestellen Sie nicht bei ihm.
Ich habe jahrelang problemlos bei ihnen bestellt und nie den Kundenservice ausprobiert. Einmal hatte ich ein Problem - meine Bestellung wurde ohne Benachrichtigung storniert - und ich rief den Kundendienst an, um den Grund herauszufinden. Ich wurde nicht belastet, aber ich wartete einen Monat auf diese Gegenstände, bevor ich sie mir ansah.
Wenn es ein Problem gäbe, hätte ich es einfach nachbestellt. Eine Stunde Wartezeit war mehr als genug. Sie haben nie abgeholt. Das ist IT für sie. Wenn ich keine Antwort bekomme, ist dies ein Warnzeichen. Ich werde kein Risiko eingehen und wieder bei ihnen bestellen.

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