Sean Anderson

Überprüfung von Hauna Prince Hotel Salon

Dieser Ort war eine große Enttäuschung. Ich überna...

Dieser Ort war eine große Enttäuschung. Ich übernachte ausschließlich in Marriott Hotels, weil ich einen Bonvoy Amex habe. Ich sollte zuerst sagen, dass dies ein wunderschönes Hotel ist und die Zimmer sehr schön waren. Dies soll als ein High-End-Resort angesehen werden. Die erste Enttäuschung war das Personal an der Rezeption, insbesondere der diensthabende Manager. Als sie vor ihrer Ankunft anrief, weigerte sie sich, meine Reservierung ohne Bestätigungsnummer nachzuschlagen. Der Ton und die Einstellung waren nicht das, was ich von Marriott-Hotels gewohnt bin. Zweitens war eine "neue" Richtlinie in Bezug auf Wasser in Flaschen. Für zwei Personen erlauben sie nur eine kleine Flasche pro Tag. Sie haben ein 5-Dollar-Wasser im Zimmer. Und das gleiche kleine Wasser wird im Laden vor Ort kostenlos für 3 US-Dollar angeboten. Auf Anfrage lehnen sie es einfach ab, bis der nächste Tag beginnt. Der dritte Grund ist der "garantierte verspätete Check-out um 16 Uhr für Platinum-Mitglieder. Auf Anfrage bieten sie nur einen Check-out um 13 Uhr an. Später, als ich den Manager anrief, um zu fragen, warum, implizierte sie, dass dies auf" Verfügbarkeit "zurückzuführen sei. Bevor ich anrief Wir haben uns auf der Bonvoy-Website umgesehen und der Zimmertyp, in dem wir übernachtet haben, hatte noch viele Zimmer übrig. Sie hat sich entschuldigt, aber zu spät. Bei einem Aufenthalt in einem gehobenen Hotel werden bestimmte grundlegende Dinge erwartet. Dieses Hotel ist fehlgeschlagen. Ich sollte auch erwähnen dass das Frühstücksbuffet unglaublich war. Aber das gleicht die schlechte Einstellung, den Mangel an verfügbarem Wasser oder die Nichteinhaltung der 16-Uhr-Kasse nicht aus. Ich werde nicht wieder hier übernachten und würde es nicht empfehlen.

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