Laurel Burke

Überprüfung von Indigo Software

Nachdem ich eine wirklich frustrierende Erfahrung ...

Nachdem ich eine wirklich frustrierende Erfahrung mit dem technischen Support von Microsoft gemacht und stundenlang am Telefon und am Computer versucht hatte, ein Problem mit dem Kauf einer Microsoft Office-Lizenz zu lösen, gab ich den Kauf direkt auf und ging zu Indigo Software. Was für ein Unterschied!!! Ich habe das Produkt gekauft, Schwierigkeiten beim Aktivieren gehabt und eine E-Mail an das Unternehmen gesendet. Es war ein Samstagnachmittag und ich hatte keine Erwartung, das Problem bis zum folgenden Montag zu lösen, vorausgesetzt, Indigo war für das Wochenende geschlossen.

Ich war angenehm schockiert, als ich 20 Minuten später einen Anruf vom Eigentümer erhielt, um mein Problem zu lösen. Ich war vom Kundenservice so beeindruckt, dass ich Google-Bewertungen über meine Erfahrungen eine glühende Bewertung sende. Ich mache so etwas NIE, aber ich fand es wichtig, Lob über diese Art von Erfahrung zu singen. Im Software-Support bekomme ich diese Art von Antwort nicht und war äußerst beeindruckt. Wir brauchen mehr Unternehmen wie Indigo Software, ein Unternehmen, bei dem der Kunde an erster Stelle steht, das Gespräch führt und sich nicht dafür entschuldigt!

Wenn ich ihnen 10 Sterne geben könnte, würde ich sofort schlagen, danke Indigo Software und dem Besitzer (der an dieser Stelle anonym bleiben soll), Sie sind mein Held!

Übersetzt