Gio La Gala

Überprüfung von Samsung

Schande! Ich hatte heute Morgen um 10 Uhr einen Te...

Schande! Ich hatte heute Morgen um 10 Uhr einen Termin mit einem Techniker für Fernhilfe. Sie setzen sich nicht mit mir in Verbindung, obwohl mir ein erstklassiger JS9500-Fernseher zur Verfügung stand. Ich erhalte nicht einmal eine Nachricht von "denen, die am Telefon nach Ihnen gesucht haben", um die Tatsache zu unterstützen, dass sie dies nicht getan haben. Ich rufe mich nicht an, also rufe ich sofort an, um herauszufinden, dass sie den Fall abgeschlossen haben. Das macht mich wirklich wütend, weil ich es unprofessionell finde, ich bitte darum, einen Beschwerdebericht öffnen zu können, und mir wird vom Callcenter gesagt, dass keine Beschwerden geöffnet werden können (absurd), ich rufe Samsung Italien an und kenne das Verfahren dafür nicht Öffnen Sie eine Beschwerde und laden Sie mich ein, einen eingeschriebenen Brief zu senden. Aber ich frage mich: Scheint das ein Service zu sein ??? Und sollte ich dann mein iPhone für ein Samsung aufgeben? Wenn dies der Service ist, vergessen Sie es. Bei Apple Care würden diese Dinge NIE passieren !!!! Zu Ihrer Information, das technische Problem habe ich selbst gelöst, aber Ihr Kundenservice ist sehr schlecht.

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