Hassan Johnson

Überprüfung von Extended Stay America Hotel

Die schlimmste Erfahrung, die meine Familie und ic...

Die schlimmste Erfahrung, die meine Familie und ich je in einem Hotel gemacht haben.

Der General Manager des Hotels Tahilia ist der unprofessionellste und aggressivste Mensch, mit dem meine Frau und ich je zu tun hatten. Meine Frau bat den Geschäftsführer lediglich, den Schlüssel für ein Zimmer zu halten, den wir ihren Schwestern geben mussten, und weil meine Frau keinen Ausweis hatte, um einen Identitätsnachweis zu erbringen, und weil sie angeblich nicht als Gast aufgeführt war, was ich seitdem sehr bezweifle Ich schickte dem Hotel eine E-Mail mit dem Namen meiner Frau, wie das Management es mir befohlen hatte. Der General Manager würde es nicht tun, was in Ordnung und verständlich war, aber die Abrasivität und Haltung, die sie dem Boot gab, war völlig irrational, aggressiv und verächtlich.

Unabhängig davon, mit welchen Problemen sich ein Mitarbeiter außerhalb der Arbeit befasst und ob der Kunde im Recht ist oder nicht, sollte niemand jemals eine solche Behandlung erhalten müssen. Ich hoffe, dass der General Manager schnell behandelt wird, da dies aus unserer Sicht der Standards, die Extended Stay insbesondere in Bezug auf den General Manager hat, einen äußerst sauren Geschmack hinterlassen hat.

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