Allison Thurman

Überprüfung von The Wit Hotel

Mein Verlobter war wegen des Entwurfs in der Stadt...

Mein Verlobter war wegen des Entwurfs in der Stadt. Wir haben uns für theWit entschieden, weil der Stil unserem Lieblingshotel in Vegas, The Palm, ähnlich war. Ich habe das Zimmer online gebucht und eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Ein paar Tage vor unserem Check-in-Datum ging ich zurück zur Website, um zu sehen, ob Upgrades oder Rabatte verfügbar waren. Ich bemerkte, dass der Preis unseres gewählten Zimmers reduziert wurde. Ich rief im Hotel an, um nach der Diskrepanz zu fragen. Es dauerte 3 Anrufe, da ich nach Angabe des Grundes für meine Anfrage immer wieder weitergeleitet oder getrennt wurde. Mir wurden verschiedene Gründe für die Preisschwankung angeboten und ich musste verlangen, dass mein Zimmer den neuen Online-Preis widerspiegelt.

Ich war noch nie in einem Hotel ohne Badewanne. Ich freute mich auf Luxus und war sehr enttäuscht, dass unser Zimmer nur eine Dusche hatte. Nachdem ich dies an der Rezeption beim Auschecken bemerkt hatte, wurde mir gesagt, dass 50% der Zimmer Wannen als Option anboten. Ich habe dies nirgendwo gesehen, als ich das Zimmer gebucht habe, noch wurde es zum Zeitpunkt des Eincheckens angeboten. Das Zimmer war so schön wie das Foto vor Ort, aber mein Verlobter und ich waren mit der Schiebetür des Bades nicht zufrieden. Beim Schließen der Tür gab es einen Abstand von mindestens 1 Zoll, was die Privatsphäre, den Klang und die Wärme bei Belegung beeinträchtigte.

Nach dem Abendessen in der angrenzenden Taverne sollten wir uns mit Freunden an der Bar auf dem Dach treffen. Uns wurde die Einreise verweigert und wir wurden zurück in die Lobby geschickt, um Ausweise zu zeigen und unseren Gaststatus zu überprüfen. Wir fanden das ziemlich unpraktisch und nicht alles logisch. Unsere Freunde kamen ohne Probleme herein, aber wir als Gäste mussten wieder in den Aufzug fahren, in der Schlange stehen und überprüft werden? Wir sind der Meinung, dass unser Zimmerschlüssel ein ausreichender Ausweis sein sollte und dass die Vorlage auf derselben Etage wie der Club erfolgen sollte.

Wir fanden sowohl unser Abendessen als auch unser Mittagessen am nächsten Tag ziemlich langweilig, aber der Keks beim Einchecken war köstlich.

Kundenservice, Sauberkeit und die Lage waren sehr gut, aber wir können leider keinen zukünftigen Aufenthalt garantieren.

Übersetzt