Michelle J

Überprüfung von Paris Las Vegas

Kundenservice nicht auf dem neuesten Stand. Kam na...

Kundenservice nicht auf dem neuesten Stand. Kam nach Mitternacht zurück in den Raum und stellte fest, dass die Heizung nicht funktionierte. Rief die Rezeption um Hilfe und wurde gebeten, auf einen Ingenieur zu warten, ohne dass eine ungefähre Zeit angegeben wurde. Rückruf nach 20 Minuten Wartezeit, nur um aufgefordert zu werden, mindestens 45 Minuten zu warten, bevor Sie zurückrufen. Als der Ingenieur nach einem anderen Raum gefragt wurde, wurde ihm gesagt, er müsse sich die Heizung ansehen, bevor er mich einem anderen Raum zuordnen könne. Es ist jetzt 1:30 Uhr morgens und wartet immer noch darauf, dass der Ingenieur auftaucht ... Ich habe das definitiv nicht von einem 4-Sterne-Hotel erwartet.

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