Alex Balakina

Überprüfung von Grand Hotel Europe

Erstellen der Sichtbarkeit des Dienstes in seiner ...

Erstellen der Sichtbarkeit des Dienstes in seiner Abwesenheit. Zweimal berechneten sie die Lebenshaltungskosten im Zimmer, zwei Wochen nach dem Anruf ist die Stornierung des Vorgangs noch nicht abgeschlossen. Bringen Sie das Bügeleisen ins Zimmer - dies sind fünf Anrufe mit einer Anfrage und einer halben Stunde Wartezeit, Frühstück in das Zimmer - eine Stunde warten, das saure Gesicht des Managers an der Bar mit der Bestellung setzen sich, sie werden sich Ihnen nähern ", der völlige Mangel an Kundenorientierung und die Fähigkeit, den Gast zu hören. Nein, danke, wird nicht zurück sein.

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