David Havrilla

Überprüfung von Philadelphia Airport Marriott

Wird angerufen, um eine Reservierung vorzunehmen, ...

Wird angerufen, um eine Reservierung vorzunehmen, da unser Flug storniert wurde. Ich sagte dem Herrn, dass ich für diesen Abend ein Zimmer brauche. und wir würden ihn in ein oder zwei Stunden dort haben, sobald wir einen neuen Flug abgeschlossen hatten. Als wir ankamen, sagte der Angestellte an der Rezeption, mit dem ich am Telefon gesprochen habe, dass die Reservierung für die folgende Nacht vorgenommen wurde, da es nach Mitternacht war, als ich anrief und am nächsten Abend "ein Zimmer für heute Abend brauchte" und sie waren ausverkauft. Unnötig zu sagen, hätte ich gewusst, dass ich andere Vorkehrungen getroffen hätte. Als ich um eine gedruckte Bestätigung oder E-Mail bat, dass unsere Reservierung storniert wurde, weil ich eindeutig nicht darauf vertrauen konnte, dass sie meine Bedürfnisse verstanden, wurde mir gesagt, dass es keine Möglichkeit gibt, sie zu drucken. Ich muss ihnen nur vertrauen Einige Stunden im Bett, wegen der Stunde und der kurzen Umdrehung saßen meine Frau und ich die nächsten 3 Stunden in der Lobby und warteten auf unseren Flug. Als meine Frau gegen 230 Uhr einschlief, kam ein Wachmann vorbei und sagte laut herablassend Ton, dass wir dort sitzen konnten, aber wir durften nicht schlafen.

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