Amber Guerrero

Überprüfung von the Saguaro - A Joie de Vivre ...

Ich war vor kurzem Gast im Saguaro Hotel. Eine Gru...

Ich war vor kurzem Gast im Saguaro Hotel. Eine Gruppe von Freunden und ich freuten uns auf ein tolles Wochenende. Wir haben gespart und geplant
ein ganzes Jahr für meine Geburtstagsfeier. Meine Erwartungen an ein tolles Wochenende wurden schnell zu einem Albtraum. Bei der Ankunft im Hotel erfuhr ich, dass das Hotel nur Debit- / Kreditkarten mit Mikrochips als Zahlungsmittel akzeptiert. Ich musste einen meiner Freunde bitten, für die Unterkunft zu bezahlen, weil ich keine abgebrochene Debitkarte hatte. Mein Besuch im Hotel fand während der Rekordhitze statt. Als meine Freunde und ich anfingen, unsere Koffer zu entladen, geht die Klimaanlage im gesamten Hotel aus (das war es, woran wir glauben mussten). Wir fühlten uns so unwohl, dass wir aufhörten, unsere Koffer zu entladen, und beschlossen, anderthalb Stunden in einem warmen Raum zu warten, in der Hoffnung, dass die Klimaanlage repariert werden würde. Wir überlegten auch, ob wir bleiben oder ein anderes Hotel suchen würden. Während unseres Wartens begann der von mir bestellte Kuchen aufgrund der warmen Umgebung zu schmelzen. Der Kuchen wurde zerstört und musste weggeworfen werden, was bedeutete, dass ich meinen Geburtstag ohne Kuchen feiern würde. Wir gingen zur Rezeption, um uns nach Strom und Klimaanlage zu erkundigen. Uns wurde gesagt, dass stadtweite Stromausfälle in Kraft seien und das Hotel keinen Strom habe. Wir waren immer noch positiv und hofften, dass sich der Strom wieder einschalten würde. Wir wurden später von anderen Hotelgästen darüber informiert, dass sie die ganze Zeit über Strom hatten. Wir wurden vom Hotelpersonal wegen des Stromausfalls belogen. Aufgrund all der negativen Erfahrungen haben wir uns entschlossen, das Hotel so früh wie möglich zu verlassen. Wir reisten am Sonntagmorgen ab, obwohl wir geplant hatten, den ganzen Morgen am Pool zu sein. Unsere Zimmer befanden sich im dritten Stock. Beim Packen und beim Versuch, unsere Sachen zu laden, wurde uns bewusst, dass die Aufzüge außer Betrieb waren. Dies bedeutete, dass wir unsere Sachen, einschließlich der Gegenstände zur Geburtstagsfeier, drei Treppen hinunter tragen mussten. Ich war sehr verärgert. Ich hatte dieses Wochenende für ein ganzes Jahr geplant und freute mich darauf. Ich hatte auf eine Erfahrung gehofft, die mich dazu bringen würde, jedes Jahr wiederzukommen. Stattdessen war ich sehr enttäuscht und bin mir sicher, dass ich niemals zurückkehren werde.

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