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Überprüfung von John Lewis Partnership

Heute ist der 13. Geburtstag meiner Tochter, aber ...

Heute ist der 13. Geburtstag meiner Tochter, aber sie hat kein Geschenk zum Öffnen, da John Lewis beschließt, eine Bestellung zu stornieren, die ich einige Stunden nach meiner Bestellung am Mittwoch, dem 6. März 2019, getätigt habe Samsung J6 + rot an ihrem Geburtstag. Als ich ging, um es von Waitrose abzuholen, duckte sich. Mir wurde gesagt, dass meine Bestellnummer nicht existierte. Schließlich riefen sie John Lewis an und mir wurde gesagt, dass ich die Bonitätsprüfung nicht bestanden habe. Der Safe in Waitrose sprach dann wie ein Betrüger mit mir, dann sprach ich mit dem Kundendienst von John Lewis und mir wurde erneut mitgeteilt, dass ich die Bonitätsprüfung storniert habe. Ich fragte, wie das möglich sei, als John Lewis das Geld von meinem Bankkonto abgebucht hatte. Sie bestritt, dass dies der Fall war. Ich sagte ihr, ich schaue auf mein Online-Banking-Konto, während wir sprachen. Sie versuchte herauszufinden, ob es eine Verwechslung gegeben hatte, kam aber zurück und sagte, sie könne nichts mehr tun, weil ich die Bonitätsprüfung nicht bestanden habe, die ich zum Sammeln in den Laden kommen konnte. Denken Sie daran, es war jetzt 16.45 Uhr Freitag, 8. März 19. Ich fragte, wie ich das machen kann, wenn sie das Geld von meinem Bankkonto genommen haben. Sie wiederholte, dass sie kein Geld von meinem Konto abgebucht hätten, weil meine Bonitätsprüfung storniert worden war. Sie wollte nichts hören, was ich ihr erzählte. Sie sagte, wenn Geld von meinem Konto abgebucht würde, müsste ich meine Bank kontaktieren, um herauszufinden, warum. Ich bin jetzt eine Flut von Tränen in Waitrose-Mitarbeitern und Kunden, die zuhören und zuschauen, und am schlimmsten ist, dass meine 12-jährige Tochter, die ich geschickt habe, um durch den Laden zu laufen, damit ich ihr Überraschungsgeschenk abholen kann, zu mir zurückkommt und sich fragt, was los ist. Ich musste sie bitten, sich noch einmal im Laden umzusehen. Heute ist Samstag, der 9. März. Ich rief meine Bank an und erfuhr, dass John Lewis nun Grund hatte, meine Bestellung zu stornieren, da die Bank die Zahlung genehmigt hatte. Ich möchte John Lewis dafür danken, dass er den 13. Geburtstag meiner Tochter ruiniert und sie ohne Geschenk zurückgelassen hat. Sie haben mich ohne Geld auch nur von ihr lassen, weil Sie 4 Tage später mein Geld nicht auf mein Bankkonto zurückgegeben haben.

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