Ofelya Manalese

Überprüfung von Knott's Berry Farm

Ich war sehr gerne hier, bis ich den Fahrer darauf...

Ich war sehr gerne hier, bis ich den Fahrer darauf aufmerksam machte, dass das Flugzeug meiner Tochter nicht richtig funktionierte und während der Fahrt nicht hochging. Ich bat sie freundlich, ihr die Gelegenheit zu geben, ein anderes Flugzeug zu fahren, da die Warteschlange für die Fahrt 1 Stunde lang war. Aber sie bestanden darauf, dass es ihre Schuld war, dass das Flugzeug nicht startete. Musste einen Manager anrufen, dann einen anderen Manager. Musste darauf bestehen und mit ihnen streiten und auf ihre gemeinen Kommentare hören und darauf bestehen, dass der Manager bleibt und das spezifische Flugzeug im Auge behält, damit sie glaubt, dass ich Recht habe. Und alles, was ich verlangte, war, meiner Tochter die Möglichkeit zu geben, in ein anderes Flugzeug zu steigen, um die Fahrt wie die anderen zu erleben, da sie mit den anderen Kindern wartete.
Der sogenannte Manager blieb und beobachtete die nächste Runde der Fahrt, stellte fest, dass das jeweilige Flugzeug nicht in Betrieb war. Aber ich habe mich nicht einmal entschuldigt oder mich für die Situation entschuldigt.
Dies mag sehr gering klingen, aber die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde, wurde groß. Wenn der Bediener nicht weiß, wie er mit Kundenbeschwerden umgehen soll, wird ein Manager zur Lösung hinzugezogen. Stattdessen sagte sie mir: Wenn Sie das nächste Mal sicherstellen, dass Ihre Kinder zusammensitzen. Zum Beispiel, was hatte das mit Ihrem Flugzeug zu tun?
Ich fand, dass die höflichsten und fürsorglichsten Angestellten dieses Parks die Leute waren, die die Straßen säuberten. Sie waren super höflich, hilfsbereit und nett.

Übersetzt