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Überprüfung von Mammoth Restoration & Cleaning...

Ich möchte zunächst sagen, dass dies die erste Bew...

Ich möchte zunächst sagen, dass dies die erste Bewertung ist, für die ich mir jemals die Zeit genommen habe, aber ich wollte einigen von Ihnen den Aufwand ersparen, eine Erfahrung wie ich zu machen. Ich bemerkte ein Wasserleck in der Ecke meiner Decke und Mammoth schickte ein paar Leute raus, um eine "vorübergehende" Reparatur durchzuführen, bevor sie zu einer dauerhaften Reparatur gelangen konnten. Die Herren waren alle sehr nett (und der einzige Grund, warum ich 1 Stern gegeben habe), obwohl sie bei der vorübergehenden Reparatur daneben lagen. Sie sagten mir, dass meine Rinne falsch ausgerichtet war und Wasser in meine Decke sickerte. Sie verbrachten wahrscheinlich eine Stunde damit, eine Plane aufzustellen, in der Hoffnung, dass das Wasser die Rinne umgehen und ein Eindringen in das Haus verhindern würde. Am nächsten Tag regnete es und mein Leck war doppelt so schlimm wie vor der vorübergehenden Reparatur. Ich rief sofort zurück und sie schickten die gleichen Leute zurück ins Haus. Dieses Mal beschlossen sie, auf den Dachboden zu gehen (wo ich vorschlug, dass sie das erste Mal schauen, aber ihnen wurde gesagt, dass sie nicht auf Dachböden gehen, es sei denn, sie müssen). Sie sahen sofort 3 winzige Löcher von beschädigten Dachschindeln, von denen Wasser auf den Dachboden gelangte. Innerhalb von 10 Minuten stiegen sie auf das Dach, füllten die Löcher mit Dichtmittel und machten sich auf den Weg. Meine Decke war immer noch nass und verfärbt, und mir wurde gesagt, dass mich jemand anrufen würde, um Reparaturen an der Decke zu planen und nach Schimmel usw. zu suchen. Ich erhielt nie einen Anruf. Stattdessen erhielt ich eine Rechnung über 438 US-Dollar. Ich rief an, um nach der Rechnung zu fragen und wie sie für einen 20-minütigen erneuten Besuch auf 438 US-Dollar kamen, bei dem ein paar winzige Löcher manuell mit Dichtmittel gefüllt werden mussten. Die Rechnungsstellerin erklärte, dass es zwei Gebühren gab, die die 438 Dollar ausmachten. Der erste vorübergehende Reparaturbesuch mit der Dachplane (der nicht funktionierte und das Problem verschlimmerte) betrug etwa 280 USD, und der zweite vorübergehende Reparaturbesuch betrug 158 USD. Ich bestritt die Rechnung und sagte, dass ich die 158 Dollar für die Reparaturen bezahlen würde, die funktionierten, aber nicht für den ersten Besuch bezahlen müssten, der nicht nur nicht funktionierte, sondern das Problem verschlimmerte. Wochen vergingen ohne einen Rückruf, den ich innerhalb weniger Tage versprochen hatte. Ich rief dann erneut an und fragte, wo wir uns mit der Abrechnungssituation befänden. Mir wurde mitgeteilt, dass der Schätzer kontaktiert wurde und mich innerhalb von 3 Tagen zurückrufen würde. WIEDER vergingen Wochen ohne Anruf, und so beschloss ich, der Rechnungsabteilung eine E-Mail zu senden, um zu erfahren, dass ich den vollen Betrag schulden müsste und dass der Job zur Behebung des Problems beim zweiten Mal wirklich ein 800-Dollar-Job war, und sie haben mich gekürzt ein Deal bei $ 438! Wenn ich für den 20-minütigen Job richtig gerechnet habe, liegt der Preis für Handarbeit anscheinend bei 1.314 USD pro Stunde. Ich bin sicher, dass es viele andere Unternehmen gibt, die sich mehr um ihre Kunden kümmern. Hoffe das hilft jemandem da draußen.

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