Ron Babich

Überprüfung von JW Marriott Desert Ridge

Also sehr unzufrieden mit der Reservierungsabteilu...

Also sehr unzufrieden mit der Reservierungsabteilung. Wir begannen damit, 21 Minuten in der Warteschleife zu bleiben. Und ich verstehe, dass Leute beschäftigt sein können. Dann legte die Leitung auf und wir mussten von vorne anfangen. Dann, als wir endlich das zweite Mal verbunden waren, 9:38 Minuten und Sekunden später, sagte die Reservierungsperson, da wir online gebucht hatten (über die Hotelseite), müssten wir die Bettgröße und andere Anfragen auch online machen und würden es nicht sein in der Lage, um etwas zu bitten, um auf unserem Konto zu notieren. Es ergab keinen Sinn. Es scheint, als würden Schulung und Kundenbetreuung dem, was dort passiert, den Rücken kehren. Nicht das, was wir von JW Marriott erwartet hatten. Ich empfehle dieses Hotel immer allen Geschäftsreisenden. Ich bin mir nicht sicher, ob wir das noch können.

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