Kathy Ignasiak

Überprüfung von Ferman – Harley Davidson(Brand...

Die 3 Sterne sind wegen eines Mietproblems. Obwohl...

Die 3 Sterne sind wegen eines Mietproblems. Obwohl es von einem Dritten gehandhabt wird, hat Eagle Rider es wirklich vermasselt. Wir kamen aus Michigan und hatten eine Reservierung. Während wir noch in Michigan waren, überprüften wir die 7-Tage-Vorhersage und der Tag unserer Anmietung zeigte, dass es schreckliches Wetter werden würde, also riefen wir an, um abzusagen. Uns wurde gesagt, wir könnten nicht stornieren, da sie eine 10-tägige Stornierungsrichtlinie hatten, und wir baten darum, unser Datum zu ändern. Eagle Rider hat viel zu lange gebraucht, um auf unsere E-Mails und Anrufe bezüglich unserer Anfrage zu antworten, aber wir haben endlich eine Bestätigung erhalten, dass sie unser Mietdatum geändert haben. Nur anstatt das Datum tatsächlich zu ändern, haben sie das Datum versehentlich als ursprüngliches Datum belassen. Als wir zum Händler kamen, hatten sie natürlich in ihrem System, dass wir unser Fahr- / Reservierungsdatum verpasst haben. Die Mitarbeiter von Tampa Harley konnten nicht viel dagegen tun, da die Vermietung über Unternehmen erfolgt. Unnötig zu erwähnen, dass sie, nachdem sie eine Stunde gewartet hatten, um zu versuchen, es wieder in Ordnung zu bringen, uns eine Gutschrift gaben und uns sagten, wir könnten damit eine Fahrt für den Tag mieten. In der ersten Hälfte des Tages entschieden wir uns, nicht bei ihnen zu mieten. Sehr enttäuschend.

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