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Marco M.

3 Jahre zuvor

Wir waren dort vom 01.07.18 bis 05.07.18. Als wir ...

Wir waren dort vom 01.07.18 bis 05.07.18. Als wir uns der Rezeption näherten, warteten wir ungefähr 20 Minuten, bis das Zimmer fertig war. Nach 30 Minuten gingen wir zum Schreibtisch, um zu fragen, wann das Zimmer fertig ist. Sie wollten uns benachrichtigen. Sie erwähnen, dass es bald sein sollte, werden sie es uns sagen. Wir warteten weiter und nichts passierte weitere 15 Minuten. Also näherten wir uns wieder. Dann war plötzlich das Zimmer fertig und die Dame ging mit uns in das Zimmer (554), das selbst sehr nett war, aber die Putzfrau putzte immer noch das Zimmer !? Alles war nass, so dass wir nicht ins Zimmer gehen konnten, selbst die Rezeptionistin sagte, es sei fertig. Wow, das sollte in einem 5-Sterne-Hotel überhaupt nicht passieren.
Nach 20 Minuten Wartezeit draußen in der Sonne war der Raum fertig. Nun, sie haben vergessen, den Whirlpool zu reinigen, er war voller Haare und anderer Dinge im Inneren, großartig. Für 500 $ pro Nacht könnte man etwas mehr Service erwarten.
Unser Zimmer war die 2. Nacht ohne Strom, es wurde immer heruntergefahren, wenn ein Ladegerät angeschlossen wurde. So sagte man, dass die Lobby nur sagte "es ist normal auf dieser Insel, manchmal werden wir abgeschnitten, es ist normal, manchmal keinen Strom zu haben". Zuerst war ich nicht zufrieden mit dieser Antwort. Als ich am nächsten Tag ins Zimmer ging, funktionierte der Schlüssel nicht. Ich dachte, es wäre ein Witz, weil unser Zimmer oben im Hotel liegt. Also gehen wir nicht zurück in die Lobby, um sie die Schlüssel wiederholen zu lassen. Egal, das passiert überall. Aber die Elektrizität fiel immer wieder aus, also gingen wir zum Manager und erzählten die Dinge, denen wir gegenüberstehen, und er erwähnte, uns in einen anderen Raum zu verlegen. Nur der Manager kann dort Dinge tun, die das normale Personal so gut wie nutzlos macht. Machen Sie sich nicht einmal die Mühe, mit ihnen zu sprechen. Am Ende unserer Reise berechneten sie in den zusätzlichen Nächten mehr für dasselbe Zimmer, obwohl sie sagten, dass sie es nicht tun würden (ich sagte ihnen, sie sollten mich wissen lassen, ob es mehr ist), dann brauchten sie an der Kasse sehr lange und mussten ein Telefon anstellen Passen Sie den Preis an. In der Zwischenzeit wollte der Flughafen-Shuttle vom Hotel ohne uns und unser Gepäck losfahren, der Flughafen-Shuttle-Typ, der mir gehört, und die Taschen meiner Freundin aus dem Auto! Ich habe es gerade in der letzten Sekunde geschafft, ihn zu verraten und in den Bus zu steigen. Wir haben Glück, dass meine Freundin dem Fahrer in der Lobby gesagt hat, dass er das Ckeckout macht. Selbst dann hat er das Gepäck rausgeworfen und wollte gerade losfahren ..wir waren pünktlich in der Lobby und das Auschecken dauerte länger als erwartet, da das Hotel nicht unsere Schuld war !! Nun, alles andere war in Ordnung. Trotzdem bietet es eine tolle Aussicht und eine gute Anlage und einen Pool.

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