Kai Poindexter

Überprüfung von McGeorge's Rolling Hills RV Su...

Kaufte im Mai einen neuen Winnebago 32YE. Es ist i...

Kaufte im Mai einen neuen Winnebago 32YE. Es ist immer bergab gegangen, seit wir uns hingesetzt haben, um die Unterlagen zu unterschreiben. Die ursprünglich vereinbarten Nummern waren nicht mehr da. Nachdem wir hin und her gegangen waren, kamen wir schließlich zu einer Einigung. Das Gerät wurde vor der Auslieferung der Serviceabteilung überlassen. Für nichts, was wir schulden, wurde gesorgt. Ich habe McGeorge mehrmals erreicht, um zu sehen, ob Teile für das, was wir schulden, eingegangen sind. Nach Wochen wurden wir endlich in den Zeitplan aufgenommen. Als wir im Geschäft ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass die Ersatztür schlechter sei als die bereits am Gerät befindliche. Der Riss in der brandneuen Markise wurde mit einem Klebeband "repariert". Wir fanden später ein Wasserleck, vereinbarten einen Termin, um die Garantiearbeiten und den Rest der Schulden zu erledigen. Nach einem Monat, in dem die Serviceabteilung unsere Einheit hatte und mehrere Versuche, sie zu kontaktieren, wurde uns mitgeteilt, dass sie keinem Techniker zugewiesen worden war. Schließlich wurde uns gesagt, dass sie auf die Genehmigung von Winnebago warten, damit sie die Garantiearbeiten durchführen können, die 2-5 Tage dauern würden. Eine Woche später wurden wir angerufen und es wurde uns gesagt, dass wir unser Wohnmobil zurückbringen müssen (dasselbe Gerät, das sie seit 2 Monaten hatten und das wir nie abgeholt haben). Jetzt, fast 2 Wochen nach 2-5 Tagen, gibt es kein Update. Die Kommunikation mit der Serviceabteilung ist schrecklich. Es ist schon schlimm genug, diese Probleme mit einem brandneuen Gerät zu haben, aber mehrmals am Tag anrufen und eine E-Mail senden zu müssen, um ein Update zu erhalten, ist äußerst unprofessionell!

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