Chanda Kaluszka

Überprüfung von Avanti Hotel

Schreckliche Erfahrung. Bleib nicht hier! Das Einc...

Schreckliche Erfahrung. Bleib nicht hier! Das Einchecken ist um 4. Ich habe 25 Minuten in der Schlange gewartet, um zur Rezeption zu gelangen. Sie sagten mir, die Zimmer seien noch nicht verfügbar und sie würden mich anrufen. Der Mitarbeiter an der Rezeption gab mir keine Karte, auf der ich sehen konnte, wo ich meine bereits eingecheckten Freunde treffen musste. Ich kam um 5:30 Uhr zurück, um zu sehen, ob mein Zimmer fertig war, da ich keinen Anruf erhalten hatte. Ich wartete weitere 10 Minuten, bevor ich aufgab, da ich mich für das Abendessen fertig machen musste. Ich kehrte um 6:30 Uhr zurück, um herauszufinden, dass mein Zimmer fertig war, aber sie riefen mich nicht an. Sie entschuldigte sich nie für meine Wartezeit oder Unannehmlichkeiten, da ich mich in meinem Freundeszimmer fertig machen musste. Ich verstehe, dass Probleme auftreten, aber die Art und Weise, wie sie damit umgegangen sind, war absurd. Es war ihr egal und sie sagte, dass jeder heute warten musste. Auch die Haushälterin klopfte morgens an meine Tür, obwohl ich mich nicht stören musste. Dies könnte ein schönes Resort sein, wenn sie bessere Mitarbeiter einstellen.

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