akshay pai

Überprüfung von InterContinental Hotels Group ...

Ein toller Aufenthalt mit einer schlechten Erfahru...

Ein toller Aufenthalt mit einer schlechten Erfahrung?

Wir hatten gute und schlechte Erfahrungen mit unserem Aufenthalt in diesem Hotel.

Die schlechte Erfahrung war wegen des Dienstleiters Mr. Mukherjee, der die absolut schlimmste Person war. Er war trügerisch, listig und verdrehte Worte, um einen Fehler zu verteidigen, der von der Seite des Hotels aus passiert war. Er war unhöflich und geradezu schrecklich, als er sich mit unserem Problem befasste. Wir hatten das Retreat des Paares gebucht und im Voraus beim Hotel nach den Paketdetails gefragt, nur um herauszufinden, dass es nicht dasselbe war. Als wir die BS anriefen, die der Manager durchziehen wollte, änderte er seine Haltung dazu, wie sie dies basierend auf der Verfügbarkeit von Slots korrigieren können. Bis dahin waren wir super genervt und ein Teil unseres Aufenthalts war ruiniert und beschlossen, es zu verlassen. Ich hatte den Beweis für all die Dinge, die passiert sind, und die Website-Details zu unserem Paket, aber sie konnten es auch nicht korrigieren und wir haben es dabei belassen. Wenn Sie dies vermeiden möchten, rufen Sie bitte das Reservierungsteam an und stellen Sie alle Fragen ausführlich und zeichnen Sie die Telefongespräche auf (hatten wir leider nicht gemacht!)

Kommen wir zu den guten Teilen, die Lage des Hotels ist einfach hervorragend. Das Ambiente am Abend ist wunderschön mit Lichtern, die die Lotusteiche, den Steinweg zum Strand und mehr erleuchten. Alle Angestellten, einschließlich anderer Manager, waren sehr nett und einladend. Sie waren immer da, um zu helfen und uns zu besorgen, was wir brauchten. Die Nähe zum Strand ist ein großer Pluspunkt, da wir jederzeit hinuntergehen können. Es gibt dort auch eine Hütte mit Sitzecke und serviert Küstenküche.

Auch das Essen ist hier gut. Das Frühstücksbuffet und das Mittagessen waren phänomenal und das Abendessen am Strand war unglaublich. Die Zimmer sind geräumig und komfortabel und wir hatten keine Probleme. Das gesamte Hotelgelände ist ziemlich massiv und wir hatten kaum das Bedürfnis, nach draußen zu gehen. Es ist ein perfekter Ort für einen 2-tägigen Urlaub zum Entspannen.

Übersetzt