Anei Nekomata Überprüfung von JW Marriott Starr Pass
Ich werde dieses Hotel niemals für Gruppenverträge...
Ich werde dieses Hotel niemals für Gruppenverträge oder sogar für einen persönlichen Aufenthalt empfehlen.
Wir nahmen an einer Tagung teil, reservierten jedoch Zimmer außerhalb des Tagungspreises, da die blockierten Zimmer ausverkauft waren.
Eines der großen Verkaufsargumente für unsere Reservierung im Resort waren die wunderschönen Hintergründe, und auch in der Hotelpolitik gab es keine Einschränkungen für die Fotografie. Am zweiten Tag tauchten mehrere Probleme auf und plötzlich tauchten verständlicherweise neue Einschränkungen auf, die sich auf die Beschränkung der Versammlung außerhalb des Lobbybereichs und auf kein Cosplay-Make-up oder Perücken im Pool beschränkten. Aber an diesem Nachmittag - ich und mein Freund gingen zum Pool mit der Absicht, nicht einmal ins Wasser zu gehen - wurde mir der Zutritt mit meiner Kamera verweigert. Ich fragte sofort, warum, wenn in den Informationen beider Parteien keine fotografischen Einschränkungen aufgeführt waren. Mir wurde gesagt, dass für andere Gäste plötzlich keine Fotos mehr im Pool erlaubt seien. Eine verständliche Sorge / Entschuldigung - es gibt jedoch andere Gäste im ganzen Hotel - also eine Art Streitpunkt. Ich wies darauf hin und bat darum, einfach einen Platz entlang der Wand zu nutzen, damit es nicht möglich ist, versehentlich in andere Personen in ihrer Badebekleidung einzudringen. Wieder wurde ich abgelehnt und aufgefordert, mit dem Vorgesetzten zu sprechen.
Ich wies mit zwei anderen Aufsichtspersonen darauf hin, dass ich das Zimmer und die Gebühr für die Poolnutzung bezahlt hatte und Zugang zu der Einrichtung erhalten sollte, für die ich bezahlt hatte, mit der Absicht, die Anonymität anderer Gäste zu respektieren. Sie beginnen, ihre Geschichte zu ändern, dass es angeblich Kongressbeiträge gab, wonach Fotografie außerhalb der Ballsäle nicht erlaubt sei und es nicht ihr Problem sei, wenn der Kongress dies nicht kommuniziere. Ich wies darauf hin, dass meine Reservierung beim Hotel und nicht bei der Tagung erfolgte, und wenn ich ein Tourist war, der mit meinen Freunden Fotos machen wollte, gab es keine Hotelrichtlinien, die mich daran hindern würden. Wie rechtfertigten sie mir den Zugang dazu? Ich hatte bezahlt. Ein dritter Vorgesetzter unterbrach ihn zu diesem Zeitpunkt - er drängte weiter darauf, dass die Konvention plötzlich nur noch im Ballsaal auf Fotografie beschränkt gewesen sei, dann änderte sich seine Geschichte dahingehend, dass er mit Greg, der für die Con verantwortlich war, in Verbindung gestanden hatte und 5 Fotografen hatte Ich war nicht einer von ihnen. Ich sagte eindeutig nicht, ich war nicht für ein professionelles Shooting hier und mir wurde gesagt, ich hätte keine Erlaubnis, Fotos zu machen.
Nach einigen Rückschlägen und Vorwürfen fragte ich, ob dies eine Diskriminierung der Cosplayer sei, und erklärte erneut, dass ich, wenn ich nur ein Tourist wäre, keine Urlaubsfotos machen dürfe - plötzlich begann er zu behaupten, dass dies auch nicht erlaubt sei; und er wurde feindselig, als er sagte, es sei egal, ob es irgendwelche Richtlinien gäbe, ich durfte nicht nur keine Fotos in der "Wassersammlung" (nicht im Pool) machen, sondern ich durfte auch keine Fotos in der "Wassersammlung" machen Ballsaal, da ich nicht einer der 5 Fotografen war, die Greg zugelassen hat; und wenn er mich beim Fotografieren erwischen würde, würde er mich vom Grundstück entfernen (wörtlich "und Sie werden nie wieder Fotos auf meinem Grundstück machen"). Dann forderte er meinen Namen und sagte, er würde mit Greg über mich sprechen, was sich, unabhängig davon, wie er es beabsichtigte, wie eine Bedrohung anfühlte.
Wir haben sofort ausgecheckt, da ich mich dadurch im Hotel unsicher fühlte und jeglichen Genuss, den ich hätte, wenn ich bei einer Veranstaltung, bei der die Gefahr eines Verbots von der Website drohte, nicht einmal fotografieren dürfe, völlig zerstört hätte.
Dieses Verhalten ist nicht nur für eine ihrer Auftragnehmergruppen äußerst diskriminierend, sondern zeigt auch deutlich die Feindseligkeit, sich eine Entschuldigung auszudenken, um die Unfähigkeit oder den Unwillen zu decken, sich vorzubereiten oder Kompromisse einzugehen, wenn Probleme entdeckt werden.
Bemerkungen: