Brent Ward

Überprüfung von Cedarbrook Lodge

Schöner Ort, nette Leute, aber die Ausführung fehl...

Schöner Ort, nette Leute, aber die Ausführung fehlt. Die Umgebung ist wirklich schön und das allgemeine Design macht es zu einem Ort, der phänomenal sein könnte. Der Service, die Details und die Aufmerksamkeit für die Kundenbedürfnisse lassen jedoch zu wünschen übrig.
Vorteile:
+ Entfernung zum Flughafen ist großartig.
+ Shuttle war pünktlich, brandneu und sehr komfortabel.
+ Der Campus ist schön mit fließendem Bach, Wald und separaten Gebäuden, wie man es von einem Retreat erwarten würde.
+ Die freiliegenden Holzbalken, die Größe der Räume und die verschiedenen Bereiche zum Sammeln sind wirklich schön.
+ Das Fitnessstudio, das Spa und der Whirlpool im Freien sind gut gemacht und sehr gut zugänglich.
+ Die Frühstücksbar war besser als viele und die Mühe wert, einen Happen zu essen.
+ Die Lounges mit Snacks und Wasser sind eine gute Idee, besonders wenn Sie aus Ihrem Zimmer müssen.
+ Die Betten, Bettwäsche und Kissen sind sehr bequem und sauber. Alle Fenster bieten einen Blick auf die umliegenden Wälder.
+ Die Badezimmer sind geräumig mit großen Badewannen.
Nachteile:
-Das Shuttle verfügt über Mediaplayer, die nicht verwendet werden, und während der Fahrt von und nach können die Gäste an den verschiedenen Aspekten der Hoteloberseite orientiert werden, was die Ankunft bei Ihrer Ankunft weniger verwirrend macht.
- Die Ankunft ist für niemanden, der die Türen besetzt oder anbietet, mit dem Gepäck zu helfen.
- Der Check-in ist langsam und umständlich, insbesondere wenn Ihre Reservierung verloren geht.
- Die großen Räume, eher das Gefühl, gemütlich zu sein, fühlen sich laut und klobig an (eine kleine Gruppe von Trinkern im Barbereich lässt den Bereich wie eine rauhe Bruderschaft klingen) - nicht ruhig und beruhigend.
-Der Frühstücks-Essbereich ist ebenso klobig und laut - keine Drapierungs- oder Akustikbehandlungen, die den Eindruck von Intimität erwecken - fühlt sich wie ein Hotel-Ballsaal an.
- In den Schlafzimmern fehlt ein Minikühlschrank, in den Sie Ihre persönlichen Gegenstände verstauen können, um sie kalt und privat zu halten.
-Kaffee ist gut gefüllt, aber fast kein Tee.
-Eis ist nicht frisch erhältlich, sondern in Säcken in einem normalen Gefrierschrank verpackt, der schon lange sitzt und weiß, wie lange.
-Wasserflaschen sind aus "grünen" Gründen nicht erhältlich, aber Plastiktüten werden zum Halten von Eis verwendet - die Heuchelei ist spürbar. Und die Anzahl der Pappbecher, mit denen kein gewöhnliches Gefäß für Wasser gefüllt wurde, ist umwerfend.
-Die Vorhänge in den Duschen sind zu kurz, um von Wand zu Wand zu gelangen, und die Duschköpfe sind kaum groß genug für 6'0 "große Menschen.
-Die eine Steckdose und die Anordnung der Badezimmer machen sie für eine Familie, die versucht, sich auf den Tag vorzubereiten, nicht förderlich. Wahrscheinlich würde es auch einem Paar schwer fallen.
-Das Aufladen des Zimmers war nicht möglich, während wir dort waren.
- Das Bezahlen von Artikeln im Geschäft ist langsam und schmerzhaft.
-Die Wohnzimmer haben kein frisches Eis, kein frisches Obst oder Gemüse und außer Käsesticks nur kohlenhydratreiche Optionen (gezuckerter Joghurt, Schokoladenbällchen, Kartoffelchips).
-Das Fitnessstudio verfügt nicht über ein Dampfbad und / oder eine Sauna.
-Der Kamin im Hauptbereich hat wenig bis gar keinen Sammelbereich und ist im Vergleich zum Raum im Allgemeinen klein.
Während der Besuch angenehm und entspannt war, fühlte es sich eher so an, als würde man zu einem von einer Gruppe geprägten Rückzugsort gehen als zu einem kundenorientierten Zielort. Am enttäuschendsten ist, dass die Mitarbeiter eine Kundenanfrage erklären und sie nachhaltig als Entschuldigung verwenden, wenn es offensichtlich wenig darüber gibt, wirklich nachhaltig zu sein - bestenfalls willkürlich.
Vielleicht weiß das Management nicht, wie wenig es dauern würde, um diesen schönen Ort außergewöhnlich zu machen - aber zuerst müssen sie sich entscheiden, auf die Details zu achten.

Übersetzt