Khush Jhugroo

Überprüfung von Hotel Pennsylvania

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit diesem H...

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit diesem Hotel. Ich buchte für 3 Nächte und als ich am ersten Abend (Freitag) zum Einchecken ankam, war die Warteschlange an der Rezeption so lang (um 01:00 Uhr) und andere Leute (die auch für diesen Abend gebucht hatten) ) hatte auch stundenlang vor mir gewartet. Familien, Kinder, Leute, die mehr als 30 Stunden gereist waren ... Das Hotel war überbucht und sie hatten keine Zimmer zur Verfügung - obwohl wir eine Buchung hatten. Sie sagten, sie wären bereit, uns die volle Rückerstattung zu geben, wenn wir unsere Buchung stornieren wollen - aber wohin würden wir an einem Freitag um 3 Uhr morgens gehen? Überall wäre super beschäftigt und teuer, wenn wir in letzter Minute buchen würden. Ich musste 6 Stunden in einer Schlange warten (auf dem Boden in der Lobby schlafen), bis ich am Samstag um 7 Uhr morgens endlich ein Zimmer bekam. Nach 30 Stunden Fahrt. Als ich um 7 Uhr morgens endlich das Zimmer bekam, sagten sie, sie würden mich für 2 Nächte anstatt für 3 Nächte belasten, aber trotzdem meine Kreditkarte für alle 3 Nächte belasten. Ich habe versucht, dem nachzugehen, indem ich ihnen eine E-Mail über ihre Website geschickt habe - ich habe nie etwas davon gehört. Das Zimmer war sehr einfach, nur gut ist die Lage.

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