Cigdem Sever-Arslan Überprüfung von Golden Coast Resort Hotel Turk...
Ich bin derzeit in diesem Hotel und ich bin sehr u...
Ich bin derzeit in diesem Hotel und ich bin sehr unzufrieden! Wir waren vor 2 Jahren im Herbst hier und waren zufrieden, deshalb haben wir uns entschlossen, zurückzukehren
Kommen Sie! Aber wir bedauern es sehr und müssen leider noch eine Woche bleiben !!
Auch der Empfang war überhaupt nicht freundlich. Nicht jeder an der Rezeption, sondern eine etwas stärkere Dame aus dem Ostblock empfing uns sehr lustlos und unfreundlich. Obwohl der Empfang für ein Hotel sehr wichtig ist, sind wir überrascht, dass eine solche Dame an der Rezeption arbeitet. Sie hat uns gezeigt, dass sie völlig unprofessionell ist, da sie mit Kritik absolut nicht umgehen kann. Wir haben gesehen, dass sie ihre "Landsleute" sehr unterschiedlich behandelt! Das Versprechen, ein schönes Zimmer zu bekommen, erwies sich als ironisch !!! Bitte buchen Sie hier keine FAMILIENZIMMER! Familienzimmer befinden sich offenbar nur im ersten Stock direkt neben dem lauten Lüftungsausgang der Klimaanlage des Hotels. Die Zimmer sind sehr klein!
Das Personal ist sehr unhöflich, lustlos und unmotiviert, obwohl das Hotel nicht voll besetzt ist. Es fühlt sich an, als würde man um irgendetwas betteln. Aufgrund von Corona dürfen Sie sich nicht am Buffet bedienen, was für uns in Ordnung ist, aber das Personal hört Ihnen nicht zu und dreht sich sofort um, obwohl Sie noch etwas wollen oder Sie ignorieren. Dann stehen Sie wie gewohnt an und die Bestellung wird vom Personal nicht befolgt! Gäste werden einfach bedient, die sich vor ihnen drängen. Vor allem gibt es Gäste aus dem Ostblock, die absolut kein Verhalten oder Anstand haben! Wenn Sie zum Beispiel nur eine Zitrone vergessen, müssen Sie sich wieder anstellen und das Essen wird kalt, bis Sie wieder am Tisch sind!
An jeder "Essensstation" gibt es einen einzigen Servicetechniker, der einfach nicht mithalten kann, daher ist die Servicetruppe überfordert und unfreundlich! Und das ist leider an jeder Station der Fall !! Du wirst behandelt wie "Jetzt nimm was ich dir gebe und geh!" Entschuldigung, aber das funktioniert überhaupt nicht! Leider ist das Essen auch sehr schlecht! Es gibt jeden Tag das Gleiche! Jeden Tag wissen Sie, welches Essen wo ist! Es gibt immer abwechselnd Fleischbällchen, Leber- und Hühnchen-Spieße auf dem Grill als Hauptmahlzeit. Es gibt kein normales Fleisch.
Viel zu wenig Personal wird eingestellt, um mit dieser Situation fertig zu werden. Die Kellner tun mir sogar leid, weil sie von ihren Chefs, die nur herumstehen, hin und her gejagt werden! Es gibt mehr Chefs als Kellner, die herumstehen und nichts tun, anstatt ihre Mitarbeiter zu unterstützen. Sie müssen überall eine Maske tragen und wenn Sie Ihre eigene Maske vergessen haben, dürfen Sie nicht in eine Snackbar gehen! Anstatt dem Gast einen zur Verfügung zu stellen, wird einer weggeschickt !!!! Dann können Sie entweder den ganzen Weg zum Strand, zur Rezeption oder zum Zimmer gehen, um eine Gesichtsmaske zu bekommen! Anstatt dem Gast einen zu geben !!!!! Sie müssen sowieso keine Krankentragen am Tisch tragen. Überlegen Sie also zweimal, ob sich der ganze Stress wirklich lohnt! Wir bereuen es nach ein paar Tagen! Wir sind weit weg von Ruhe und Entspannung!
Die Zimmer werden nur auf das Nötigste gereinigt oder nicht gereinigt, sondern immer Betten gemacht, Müll entsorgt und Handtücher gewechselt, sonst nichts! Für ein 4,5 Sterne Hotel, sehr schlechter Service!
Ich verstehe die guten Bewertungen überhaupt nicht! Wenn die Leute, die diese Bewertungen geschrieben haben, ehrlich wären, wären wir jetzt nicht hier !!!! Lassen Sie sich nicht von den guten Bewertungen beeinflussen, wir kommen 3-4 pro Jahr in die Türkei und können es sehr gut und ehrlich beurteilen und bewerten. Natürlich sind wir nicht so pingelig und sensibel und suchen nach Fehlern, aber für das Geld hat es sich nicht gelohnt, das zweite Mal in dieses Hotel zu kommen!
Bemerkungen: