Tony Mayles

Überprüfung von Taylor Chevrolet

Ich würde meiner letzten Reise dort keine Sterne g...

Ich würde meiner letzten Reise dort keine Sterne geben, wenn das eine Option wäre.
Ich habe einen Termin mit Taylor Chevy vereinbart, um mein Fahrzeug hereinzubringen, da die Klimaanlage nicht funktionierte. Die nette Dame am Telefon gab mir ein Datum, das ca. war. 7 Tage ab dem Datum, an dem ich angerufen habe. Als der Tag endlich kam (es war ein Montag), sagte die Dame, die in der Serviceabteilung auf mich wartete: "Ich rufe Sie später in dieser Woche an und lasse Sie wissen, was los ist. Bis Ende der Woche Ich hatte immer noch nichts von ihr oder irgendjemand anderem in der Serviceabteilung gehört, also musste ich sie anrufen. Sie sagte mir, dass sie das Fahrzeug noch nicht einmal angeschaut hatten und hoffentlich wird sie es bis Montag wissen und sie wird mich anrufen. Komm Montag oder Dienstag (kann mich nicht erinnern, welcher) Kein Anruf von der Dame in der Serviceabteilung, also musste ich sie erneut anrufen, um herauszufinden, was los war, und ich wollte kommen, um ein paar Sachen aus dem Fahrzeug zu holen, seit ich ' Ich bin mir nicht sicher, wie lange sie es haben werden. Sie würde mich wieder zurückrufen, aber raten Sie mal, was ... ja, sie hat es nicht getan. Also ging ich dort hinauf, um zu sehen, was los ist und um ein paar Sachen zu holen. Nach einer Woche und Eine halbe verging, ich fand heraus, dass sie endlich mein Fahrzeug betrachteten und ein Teil bestellen mussten, das nicht auf Lager war, und sie war sich nicht sicher, wie schnell sie das Teil bekommen würden. Das Teil kommt ich n und zum ersten Mal in dieser ganzen Erfahrung leitet die Dame von der Serviceabteilung den Anruf an mich ein und sagt, dass das Teil drin ist. Wir werden Ihr Fahrzeug reparieren lassen (alle stolz auf sich selbst). Ich hebe das Fahrzeug auf, fahre es nach Hause und denke nicht zu viel über Dinge nach, weil ich sicher bin, dass sie die Klimaanlage getestet haben und sie nicht heiß genug war, um sie einzuschalten. Ein paar Tage vergehen, die Temperatur ist nur 74 draußen, aber meine Frau will die Klimaanlage an. Wir schalten es ein und leise und siehe, es funktioniert immer noch nicht. Zum Teufel mache ich jetzt einen Termin, um ihn zu Matick Chevy zu bringen, wo ich immer hingegangen bin (und vorerst wieder). Ich muss noch ein paar Tage warten, um es zu bekommen, und eine weitere Woche im Laden, und es wurde korrekt repariert. Die Person, mit der ich zusammengearbeitet habe, sagte mir, dass Taylor den Kondensator völlig verpasst hat, war schlecht. Wenn sie es völlig verpasst haben, sind sie inkompetent, aber ich neige dazu zu glauben, dass sie davon wussten, aber weil es eine Menge Arbeit ist, den Kondensator auszutauschen, gaben sie mir das Fahrzeug zurück, weil sie wussten, dass es schlecht war. Wenn sie die Arbeit nicht machen könnten, hätten sie mir das am Anfang sagen sollen und sie hätten immer noch einen Kunden. Sehr enttäuscht von dieser Firma!

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