Stephanie Soulis

Überprüfung von Ignite Payments | First Data

Wir haben seit fast 2 Jahren eine Maschine von Fir...

Wir haben seit fast 2 Jahren eine Maschine von First Data geleast und unsere Maschine hat vor zwei Wochen ihre Arbeit eingestellt. Wir haben mehrere Telefongespräche mit der technischen Abteilung geführt, die sich weigert, uns eine neue Maschine zu schicken, und behauptet, dass der Grund dafür, dass unsere Maschine nicht mehr funktioniert, der Mobilfunkdienst in unserer Region ist. Ihre EINZIGE Lösung besteht darin, dass wir unseren Mietvertrag kündigen, alle Strafen bezahlen und einen neuen Mietvertrag mit ihnen abschließen, um eine neue SIM-Karte zu erhalten, um zu prüfen, ob unsere Maschine dadurch möglicherweise wieder funktioniert. Ich wurde angesprochen, als wäre ich ein Zweijähriger, der über die Funktionsweise ihrer Systeme informiert wurde. Ich wurde gewarnt, dass Händlerservices in der Vergangenheit "geldgierige Programme" sind, aber diese Interaktionen haben mir gezeigt, dass sie sich wirklich nicht um ihre Kunden kümmern. Wenn ich unseren Mietvertrag kündige, werde ich mit Sicherheit nie wieder mit First Data arbeiten.

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