Whitney Keeperman

Überprüfung von Castle Hill Inn - Relais & Cha...

Ich rief dieses Hotel an, um mit meiner Familie ei...

Ich rief dieses Hotel an, um mit meiner Familie einen Ausflug für das Wochenende zu buchen. Die Frau am Telefon ging mit mir alle Preise durch und wir entschieden uns für ein Strandhauszimmer! Sie sagte, ihr Computer sei eingefroren und sie müsste mich zurückrufen, aber die Reservierung ging durch. Als ich zurückrief, hatten sich die Preise auf mehr als das Doppelte geändert! Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten, dem es egal war, was ich zitiert wurde, und bot mir im Grunde 10% Rabatt auf den Nachttarif an, der immer noch mehr als doppelt so hoch war wie das ursprüngliche Angebot. Das Anwesen sieht toll und schön aus und ich hätte es gerne gesehen, aber das Personal ist unprofessionell, rücksichtslos und nicht das intelligenteste. Sehr enttäuscht.

Übersetzt