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Überprüfung von Media markt arena

Ich hatte online eine Bestellung aufgegeben, die i...

Ich hatte online eine Bestellung aufgegeben, die ich im Laden abgeholt hatte. Dies zahlt sich im Laden mit Kreditkarte aus. Zu Hause stellte sich heraus, dass der falsche Artikel hinzugefügt wurde (älteres Modell). Am 3. Januar kehrte ich in den Laden zurück und gab ihn zurück. Jetzt habe ich mein Geld immer noch nicht zurückerhalten. Ich habe zweimal mit Mitarbeitern angerufen, die mir nichts Nützliches sagen konnten. Das Backoffice sagt jetzt, dass es innerhalb von 7 (!) Arbeitstagen eintreffen sollte. Also muss ich anderthalb Monate auf eine Rückerstattung warten, die aufgrund eines Fehlers von ihnen unnötig war!

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