Kyle Marshall

Überprüfung von Service Wizards

Ich rief den Service-Assistenten an, um eine zweit...

Ich rief den Service-Assistenten an, um eine zweite Meinung zu einem Problem mit einem meiner Wechselstromgeräte einzuholen, nachdem eine andere Reparaturfirma herauskam und mir sagte, dass für das Problem ein Gerät im Wert von 1300 US-Dollar erforderlich sein würde, um es zu beheben.

Kevin vom Service Wizard kam zu mir nach Hause und reparierte das Problem für ein Drittel der Kosten. Er hatte einmal Recht, freundlich und professionell. Er nahm sich die Zeit, um mir genau zu erklären und zu zeigen, was das Problem war und was genau er tat. Er zeigte mir auch, dass der Typ von der anderen Firma keine ordnungsgemäße Inspektion durchgeführt hatte und dass seine "Lösung" das Problem, das ich hatte, nicht wirklich gelöst hätte.

Eine Woche später habe ich keine Probleme mit meiner Klimaanlage. Ich werde in Zukunft den Service-Assistenten für weitere Reparaturen anrufen und kann sie nur empfehlen.

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