Carey Miller

Überprüfung von Griffin Ford

Ich habe versucht, die Serviceabteilung zu nutzen,...

Ich habe versucht, die Serviceabteilung zu nutzen, um meine teure Garantie, die wir über unseren Verkäufer erworben haben, sowie einen möglichen Ölwechsel und eine mögliche Reifenreparatur zu nutzen. Ich ging in das Servicebüro und stellte mich vor den Raum, in dem drei Männer an ihren Schreibtischen saßen, ohne für etwa 5 Minuten bestätigt zu werden. Simeone hätte aufschauen und sagen können, dass sie mit mir Recht haben würden, wenn man bedenkt, dass sie keine Leute vor sich hatten. Ich nehme an, es war der Serviceleiter (der ein persönliches Gespräch mit einem Kollegen führte), der schließlich sagte, er würde mir bald helfen, wenn niemand anderes frei würde. Nachdem er länger gewartet hatte, kam ein Mann, der sein Mittagessen in der Hand hatte, durch die Tür und sagte, er könne helfen. Als ich anfing ihm zu sagen, was ich da war, unterbrach er grob die Frage nach meinem Namen und wollte dann wissen, warum ich dort war. Er machte Fotos von meinem Auto für meine Garantie, konnte sie auf seinen Computer laden, um meinen Anspruch einzureichen. Er machte sich nicht die Mühe, jemanden zu bitten, mit seinem Handy Fotos zu machen, damit es nie fertig wurde. Er sagte, ich könnte es zu Hause tun, als ich am Tag zuvor anrief, als sie mir sagten, ich solle reinkommen. Was für eine Zeitverschwendung! Es ist großartig, mir die Garantie zu verkaufen, wenn ich sie verwenden möchte, behandeln sie Sie wie eine große Unannehmlichkeit! Ehrfürchtiger Kundenservice! So einfach, sag einfach Hallo, wir werden bei dir sein und führe mich nicht dazu, dass ich deine Mittagspause benutze! Wir kamen nicht einmal zu den anderen Diensten, nach denen ich gefragt habe, also ging ich und ging zwei Türen nach Midas hinunter und gab ihnen mein Geschäft! Viel freundliche Gruppe von Jungs bei Midas!

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