Linda Taggart

Überprüfung von The Inn at Reading

Der einzige Grund, warum ich dieses Hotel nicht ni...

Der einzige Grund, warum ich dieses Hotel nicht niedriger bewertet habe, ist das Catering- / Restaurantpersonal. Sie waren ausgezeichnet. Aber der Rest meiner Erfahrung war sehr enttäuschend. Ich war dort für eine Konferenz und es war mein erstes Mal in diesem Hotel. Die erste unangenehme Überraschung war, wie weit die Zimmer von der Rezeption und den Konferenzräumen entfernt waren. Die Zimmer befinden sich in separaten Gebäuden, obwohl sie alle intern miteinander verbunden sind. Es gab keinen Aufzug (kein großes Problem, da die Rampe von innen zugänglich war und ich keine Mobilitätsprobleme habe, aber wichtig zu wissen). Wer braucht ein Fitnesscenter, wenn Sie ein Training auf dem Zimmer haben? Dann gab es Wartung - so viele Anzeichen von Niedergang und mangelnder Pflege. Schubladen, die sich nicht schlossen, rosten und Teppiche ausfransen, gab es zuhauf. Das Dach in der Halle neben den Konferenzräumen war undicht. Keine Entlüftung im Badezimmer, um mit Dampf aus der Dusche fertig zu werden (und Wasser war heiß - etwas, das ich persönlich mag, aber für andere unangenehm sein könnte). Einige Leute sagten, die Hitze in ihren Zimmern funktioniere nicht. Es gab auch subtile Anzeichen dafür, dass es dem Personal einfach egal war. Das Bett wird mit Markierungen am Kopf anstatt an den Füßen gemacht. Schmutziges Geschirr im sauberen Stapel am Buffet. Sie müssen mehrmals an der Rezeption anrufen, um jemanden zur Beantwortung zu bewegen. Ich fand auch, dass die Betten sehr unbequem waren - sie quietschten bei jeder Bewegung und waren klumpig. Ich war nicht die einzige Person, die diese Meinung äußerte. Oh - und sie waren geizig mit Handtüchern, die rau, klein und knapp waren. Last but not least kümmern sie sich nicht um die Sicherheit der Gäste. Ich hatte einen Mitbewohner, den ich vorher nicht getroffen hatte. Ich hatte der Rezeption nicht gesagt, dass sie sie erwarten sollte, weil ich dachte, ich würde sie bei der Ankunft an der Rezeption treffen, um ihnen einen Schlüssel zu besorgen. Stattdessen fand ich beim Abendessen heraus, als ich meinen Mitbewohner sah, dass die Rezeption ihnen nur einen Schlüssel gab! Kein Anruf zur Überprüfung, keine Benachrichtigung. In diesem Fall war es in Ordnung, aber es hätte ein Problem sein können und ich fühlte mich sehr unwohl mit den Aktionen der Rezeption.

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