Soek Mun Ng

Überprüfung von HipVan

Leider ist HipVan nicht wirklich angesagt.

Leider ist HipVan nicht wirklich angesagt.

Ok, vielleicht ihre Website und einige ihrer Produkte. Aber was bringt es, wenn sie nicht wie angekündigt funktionieren oder wie versprochen geliefert werden?

Ich bestellte das Aikin 2.5 Schlafsofa, das nicht ganz das war, was es zu bieten hat (eine der Gefahren beim Online-Einkauf von Möbeln), aber was solls, wollte eine lokale Firma unterstützen. Ich habe keine Erklärung bekommen, warum es nicht wie beschrieben funktioniert hat - ist es ein QS-Problem, ist es eine Design-Sache usw. Nach einem Ersatz gefragt und einer wurde in vier Wochen versprochen.

Ein Monat kommt und geht. Nach mehreren E-Mails wurde mitgeteilt, dass es in zwei Tagen zugestellt werden würde. Keine Diskussion darüber, ob es bequem ist usw. Wie auch immer, es taucht auf und es ist genauso unangenehm und nicht verwendbar wie das erste. Und die Liefermannschaft wird es nicht zurücknehmen, "nicht ihre Prozedur".

Nun, nach ein paar knappen E-Mails und Telefonanrufen haben sie es gesammelt. Nun zur Rückerstattung. Ich frage mich, wie lange ich warten muss.

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