Thomas Curry

Überprüfung von Fort Lauderdale Marriott Harbo...

Ich kam am 3. August zu einer Flughafenkonferenz m...

Ich kam am 3. August zu einer Flughafenkonferenz mit einer Reservierung für 4 Tage im Marriott an. Meine Dauer betrug 3 Tage aufgrund einer fehlerhaften Klimaanlage in meinem Zimmer. Der Mechaniker traf sofort ein, sobald er sich gemeldet hatte, und wir waren auf dem Weg zu einer Veranstaltung. Er versicherte uns, dass bei unserer Rückkehr die Klimaanlage repariert oder ein anderer Raum für den Umzug zur Verfügung stehen würde. Als wir gegen 23 Uhr wieder im Zimmer ankamen, war die Klimaanlage nicht repariert worden und es wurden keine Anweisungen oder Koordination für ein anderes Zimmer gegeben. Ich rief an der Rezeption an und sie sagten, dass kein Zimmer verfügbar sei und sie nichts tun könnten, vorausgesetzt, die Nachttemperatur beträgt etwa 80 Grad. Wir hatten die Wahl, in einem heißen Zimmer zu schlafen oder in ein anderes Hotel zu ziehen, was wir um Mitternacht taten. Obwohl sie sich bereit erklärten, keine weitere Nacht in Rechnung zu stellen, gab es keine Koordination, um uns zu helfen, ein anderes Hotel zu finden, was wir selbst gemacht haben. Als Mitglied von Marriott Bonvoy und Hilton Honors ist das nicht meine Erwartung an ein Vier-Sterne-Hotel.

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