Laura Cullen

Überprüfung von Rosati’s Pizza

Die schlechteste Erfahrung und der schlechteste Se...

Die schlechteste Erfahrung und der schlechteste Service aller Zeiten! Das Essen wäre vielleicht gut gewesen, wenn es nicht eiskalt gewesen wäre. Das Online-Menü bietet Ihnen zwar die Möglichkeit, den Zeitpunkt zu wählen, zu dem Ihre Bestellung geliefert werden soll, sie scheinen jedoch nicht zu wissen, wie sie den Datenverkehr antizipieren sollen. Unsere Bestellung wurde 35 Minuten zu spät geliefert. Meine Bestellung sollte um 5:45 Uhr geliefert werden, und als ich anrief, um zu sehen, ob der Fahrer abreiste, wurde mir gesagt, dass er vor 20 Minuten abgereist sei. Es scheint also, dass sie dachten, er könnte es in 10 Minuten zu unserem Standort schaffen, und dann versuchte die Person, mit der ich gesprochen habe, den Verkehr zu beschuldigen. Abgesehen davon ist das Personal ahnungslos. Sie haben keine Ahnung, was ihr Online-Menü überhaupt sagt oder wie es funktioniert. Das Beste war, dass ich angerufen habe, um mit einem Manager zu sprechen, der anscheinend nur nachts arbeitet. Mangelnde Aufsicht im Personal erklärt viel. Ich fragte dann nach der Nummer des General Managers und mir wurde gesagt, dass sie sie mir nicht geben können, weil sie es nicht einmal wissen. Keine fünf Minuten später rief mich jemand zurück und behauptete, der Manager zu sein, obwohl mir gesagt wurde, dass sie erst um 5:30 Uhr da sein würden, und anstatt auf meine Beschwerden zu hören oder irgendeine Art von Sympathie zu haben, dachte er, ich brauche eine Vortrag darüber, wie der Verkehr in Chicago funktioniert. Ich bestelle 2x im Monat Essen für eine Gruppe von Leuten und wir suchten nach einem neuen Veranstaltungsort. Ich denke, wir haben es noch nicht gefunden. Bleib weg von Rosati. Diese Leute sind unhöflich und ahnungslos. Nichts schlimmeres, als jemandem das Gefühl zu geben, dass Sie ihm einen Gefallen tun, indem Sie bei ihm bestellen.

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