Tanvi Bagga

Überprüfung von Westin Times Square

Eine sehr schlechte 5-Sterne-Erfahrung, besonders ...

Eine sehr schlechte 5-Sterne-Erfahrung, besonders für ein Hotel wie Westin. Das Hotel im Herzen von New York City hatte keine Club Lounge für SPG-Mitglieder. Der Kundenservice war extrem schlecht (und unhöflich) - als SPG-Loyalist und Elite-Mitglied erlaubten sie nicht einmal einen späten Check-out. Obwohl ich bisher ein großer SPG-Fan war, hat mich dieses Hotel gefragt, ob es sich überhaupt lohnt, SPG-Mitglied zu sein, wenn Sie nicht die Privilegien erhalten, auf die Sie Anspruch haben.

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