Jarryd Dickinson Überprüfung von Mercure Bali Nusa Dua
Wir haben unseren Urlaub genossen, aber die Angest...
Wir haben unseren Urlaub genossen, aber die Angestellten an der Rezeption waren nie hilfsbereit ...
Wir kamen an und mussten das Zimmer wieder voll bezahlen, weil sie uns nicht sagten, dass wir die gleiche Karte brauchten, auf der es gebucht wurde. Wir haben diese Karte zu Hause gelassen, da wir eine Reisekarte hatten. Dies kostete mich aufgrund des Wechselkurses und der Gebühren zusätzliche 30 USD. Dann dauerte die Rückerstattung 10 Tage und war 12 US-Dollar weniger als ursprünglich bezahlt ... ohne dass eine Entschädigung vom Hotel erhalten wurde.
Wir baten auch um späte Check-out-Tage im Voraus, aber das Mädchen auf dem Schreibtisch hatte keine Ahnung, wie man das bucht, und sagte uns, wir sollten morgen einchecken. Morgen kam und wir fragten erneut und ein Mann sagte, es sei nicht möglich und unser Zimmer sei ausgebucht und er würde uns zurückrufen ... er rief nie an ... also klingelten wir erneut. Ein Mädchen antwortete und hatte kein Detail der Situation, also erklärten wir es noch einmal ... sie wusste nicht, wie sie es überprüfen sollte, also wurden wir zum Vorgesetzten durchgestellt. Der Vorgesetzte sagte, sie wisse nicht, worum es bei dem Mann gehe, und unser Zimmer sei nicht gebucht, so dass wir für 500.000 spät auschecken könnten ... 2 Tage und 4 Mitarbeiter für eine einfache Aufgabe ...
Alles in allem verbrachten wir viel mehr Zeit im Novotel mit Freunden, da es netter und besser war. Wir haben auch alle unsere Touren dort gebucht. Wir wünschten, wir wären stattdessen dort geblieben.
Raum 306 hatte auch Blut auf der Unterseite des Bettes in Bodennähe. Und verrückter Schimmel und Rost in der Dusche.
Poolbereich ist schön. Das Frühstück inklusive war gutes Essen.
Bemerkungen: